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Rüstem (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025
Eins der schlechtesten Hotels in der Türkei
1,0 / 6

Allgemein

Ich würde niemanden das Hotel empfehlen. Ich reise seit 25 Jahren jedes Jahr in die Türkei in verschiedene Hotels. Das war eins der schlechtesten. Wer im Urlaub auf Service Sauberkeit und Freundlichkeit Wert legt muss dieses Hotel meiden. Wenn er ein günstiges Hotel ohne viel Ansprüche hat, kann dort sich auch nicht wirklich ausruhen. Ich habe mit einigen Gästen dort gesprochen. Alle waren sehr unzufrieden sogar Stammgäste Noch eins möchte ich loswerden. Mir ist im Flughafen leider aufgefallen, dass ich mein Handgepäck dort in der Lobby vergessen habe. Habe eine Mail vor drei Tagen direkt am Flughafen das Hotel geschrieben mit der Bitte danach zu gucken und ob es möglich wäre auf Kosten von mir dies zuzusenden habe ich Bis heute noch keine Antwort bekommen ein nein das machen wir nicht. Wäre ich auch mit einverstanden aber ignorieren geht gar nicht da sieht man den Service.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das ist war ausreichend gros mit einem Doppelbett und einem Einzelbett ausgestattet. Jedoch war der Balkon so klein, dass man noch nicht mal alleine angenehm auf dem Balkon sitzen kann. Die Bettwäsche wurde optisch keinen Tag ausgetauscht. Das Badezimmer wurde definitiv keinen Tag geeinigt. Einzige positive man hatten jeden Tag frische Handtücher


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gab kein einzigen von 8 Tagen dass es beim Frühstück frisches Brot oder Brötchen gab. Alles war trocken. Die Auswahl war sehr schlecht, so schlecht dass Familien die nach 8 Uhr zum Frühstück kamen keine Schoko Croissants mehr bekamen. Es gab in 5 von 8 Gastronomie Behältern Börek als ich mir eins genommen habe habe ich mir fast einen Zahn kaputt gemacht. Hauptessen war immer Truthahn oder Hähnchen dass kostengünstigste Fleisch was man in der Türkei erhalten kann immer anders mit resten von anderen Mahlzeiten gemischt. Einfach katastrophal. Auf Nachfrage ob es was bestimmtes noch gibt wurde kur gesagt ist keins mehr da mindestens eine stunde vor Schliessung. Die Desserts waren ok bis auf die Früchte da gab es nur orangen in Scheiben geschritten, Äpfel und Birnen. Auf Nachfrage eines anderen Gasts warum es keine Wassermelone oder Erdbeeren geben würde, wurde vom Chef Kellner nur gesagt dass es nicht Jahreszeit entsprechen würde. Aber überall auf dem Markt draussen wird dies verkauft. Nein, ich möchte gerade nicht. Kommen wir zu den Getränken reinste Katastrophe es wird von pet Flaschen gefüllt. Fast keines der Getränke hat Kohlensäure auf Grund des zu lange offen stehen. Ich habe mich dann entschieden Eistee zu trinken. Als wieder 10 Kellner entweder nur rumliefen um anwesend zu wirken oder nur mit dem abräumen beschäftigt waren musste ich wie immer selber zur Theke gehen und dann musste ich mir bestimmt ca. 15 mal anhören dass es aktuell kein Eistee mehr gibt. Die waren nur zu faul es aus dem Lager zu holen oder das Kontingent für die Tageszeit war für die Theke schon verbraucht


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Kellner extrem unfreundlich. Kein richtiges Grüssen oder verabschieden. Lediglich die aus del Hamambad wo man sich die Handtücher holen musste waren super nett und hilfsbereit


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Die Größe und die Lage des Pools waren das Beste an dem ganzen Urlaub. Was schlecht war, dass die rutschen immer nur für ne halbe Stunde bis 45 Minuten geöffnet waren und dann für 2-3 Stunden wieder geschlossen. Die ersten drei Tage hat sich keiner um den Müll am Pool in den Töpfen gekümmert. Es waren alles voll mit Müllwasserpark niemanden gestört hat. Der Pool wurde in den acht Tagen nicht einmal gereinigt, da immer an den selben Stellen extrem viel Sand war. Der Pool ist nicht beheizt, wussten wir aber auch schon im Voraus aus dem Grund auch sehr kalt.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Zum Strand kann ich sagen, dass es einer der besten Strandabschnitte, die ich in Alanya gesehen habe das Wasser ganz klar mit buchten wurde nicht aktiv konnte man einige Meter auf Sand und ein paar Felsen im Wasser gehen superschön


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Rüstem
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter herr Rüstem, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten, dass sich jeder Gast besonders fühlt. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik berücksichtigt und werden diese ab sofort genauer verfolgen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hotel bewirten dürften. Herzliche Grüße, Ihre Gästebetreuer und das Managementteam des Öz Hotel Incekum Beach Resort.