Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Recht große Anlage mit vielen Besuchern. Der Speisebereich ist oftmals etwas chaotisch und nicht genug strukturiert, was folglich nicht ganz saubere Tische und kein Besteck zur Folge hat. Der Fitnessraum ist für ein 5 Sterne Hotel leider sehr schlecht, ebenso das Equipment für Tennis. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und Ameisen bevölkern leider auch die Zimmer. Das Personal ist aber bemüht dieses Problem zu lösen. Die Massagen sind sehr gut und absolutes Muss, wenn man dort ist. Alles in allem ein schöner Urlaub mit etwas Verbesserungspotenzial für ein 5 Sterne Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Denman |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter herr Denman, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten, dass sich jeder Gast besonders fühlt. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Ich möchte Sie jedoch noch einmal daran erinnern, dass wir die Chance haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten, wenn Sie sich jederzeit an die Gästebetreuung wenden und Ihre Beschwerde einreichen können. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik berücksichtigt und werden diese ab sofort genauer verfolgen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hotel bewirten dürften. Herzliche Grüße, Ihre Gästebetreuer und das Managementteam des Öz Hotel Incekum Beach Resort.
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