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Marvin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Nicht noch mal für uns
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir würden es keinem unserer Freunde empfehlen und nicht wieder kommen. Die Anlage des Hotels ist sehr schön da viele kleine Häuser und viel Grün und Pflanzen drum herum. Der direkt angrenzende private Strand ist natürlich auch ein Plus. Es gab aber leider einige Punkte die mich oder uns gestört haben. Der schlimmste von allem war für uns persönlich die Lautstärke am Pool. Etwa 5 Stunden am Tag (ab 10 dann Pause und dann nachmittags wieder) ist brüllend laute Musik durch die Lautsprecher am Pool. So laut das man sich teilweise nicht mal unterhalten kann. Das habe ich auch beim Herrn von den Guest Relations angesprochen, bin aber abgebügelt worden ich könne mich ja an den Strand legen. Die Animation veranstaltet Spiele im Pool, diese werden zusätzlich über mikro mit Musik kommentiert. Das muss man mögen. Für mich war das nichts. Außerdem fand ich es teilweise ziemlich dreckig. Die Toiletten waren grundsätzlich nicht gesäubert, die Teller am Buffet dreckig, die Gläser an den Bars werden einmal unter den Wasserhahn gehalten und der nächste bekommst sie. Für mich in einem 5 Sterne hotel ein no-go. Unser Zimmer wurde in 2 wochen nur 3x "gesäubert" . Teilweise mussten wir nach Handtüchern, Klo Papier etc fragen. Zugegeben, es lag vermutlich daran weil wir meistens nachmittags ein Nickerchen mit den Kindern gehalten haben, aber auch das ginge anders. Die Kellner und das Personal ist sehr freundlich und scheint den Job gerne zu machen. Die Shows Abends sind auch nett. Leider gibt es für Kinder ab 6 keinerlei Beschäftigung vor Ort. Auch das hätte ich mir anders gewünscht. Der Pool ist gigantisch. Auch für klein Kinder gut geeignet da flaches Wasser am Anfang. Die Rutschen sind auchg gut. Hier sei aber gesagt: Die Fliesen um den Pool sind dermaßen rutschig, selbst wenn man langsam läuft, das wir viele Kinder mit Platzwunden gesehen haben. Außerdem sind Die Gitter und die Fliesen um den Pool herum kaputt, das ist wirklich gefährlich - besonders für Kinder und muss dringend ausgebessert werden!! Die Fliesen am Pool und um den Pool herum sind absolut voll gesifft. Unter den Liegen klebrige Cola tagelang und einfach so versifft das ich persönlich nicht ohne Flip flops gelaufen wäre und man Angst haben muss sich was einzufangen. Und noch eine Anmerkung. Das Hotel war mega voll als wir da waren. Super schade das man in Urlaub um 6 Uhr morgens aufstehen muss für noch ne Liege am Pool zu ergattern damit man die Kinder im Blick behalten kann. Die Auswahl an Essen ist riesig. Man findet immer etwas. Es wird immer gegrillt, jede Menge Vorspeisen, jede Menge Nachtisch Snack Bar für mittags ist die Auswahl sehr übersichtlich. Die Cocktails waren leider absolut nix für uns. Die Zutaten sind chemisch hergestellte "Säfte" aus dem Automaten. Zuletzt sei gesagt. In der gesamten Zeit hat sich niemand der Manager, die überall rum laufen für uns interessiert - mal Hallo gesagt oder sonstiges. Als wir die Bewertung geschrieben haben wurden wir ganz freundlich behandelt, gefragt ob wir einen speziellen Tisch abends möchten etc. Als ich verneinte kam der Manager "die haben eine Bewertung geschrieben eine schlechte oder." daher kam also diese Freundlichkeit.... Macht es noch schlimmer


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Eher schlecht

    Die Zimmer sind ok. Unser Balkon war leider winzig. Im Bad gibt's keinerlei Möglichkeit Sachen zu verstauen. Außerdem wurde unser Zimmer viel zu selten gereinigt. Teilweise 4 Tage lang nicht


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Badekleid & Shorts

    Es gibt eine sehr grosse Auswahl. ABER mein Tipp wäre lieber etwas weniger und dafür geschmacklich besser. Mittags ist die Auswahl in den Snack Bars sehr sehr begrenzt


    Service
  • Eher gut
    • Deutschkenntnisse
      Eher schlecht

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Alle Angestellten sind nett. Geben sich Mühe die Horden an Tellern und Essens Resten ab zu räumen die sehr viele Leute leider hier lassen. Sonst hatte ich nur Kontakt zum Herrn vom dem Guest Relation. Den fand ich sehr unsympathisch. Ich bin mit der Beschwerde an ihn getreten das am Pool den ganzen tag brüllend laute Musik läuft, ähnlich wie in nem Club und ob man das nicht wenigstens morgens runter Schrauben könnte. Ich solle mich an den Strand legen, da wäre es ruhiger. Die Lautstärke war zeitweise für mich ein Grund sogar das Hotel zu verlassen. Geht ja schlecht mit 4 Personen wenn schon bezahlt


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Das Hotel liegt einsam in einer bucht. Vorteil - man teilt sich den Strand nur mit anderen Hotel Gästen. Nachteil - es gibt NICHTS ausser einer schnell Straße direkt vor der Türe


      Aktivitäten
    • Eher schlecht
      • Beliebte Aktivitäten

        • Pool
        • Strand
        • Wellness
        • Ausgehen & Nightlife

        Hier muss man differenzieren. Die Animation bietet für Erwachsene hier und da was an. Für Kinder ab 6 gibt's aber nichts. Keine Animation, keine Spiele, nix.


        Pool

          Der Pool ist echt gross, die Rutschen haben gewisse Stunden wo sie an sind. Das Wasser ist so warm das man stundenlang drin verweilen kann. Aber auch hier. 80% der Liegen sind bereits morgens um 7 reserviert. Ein absolutes no go für mich im Urlaub


          Strand

            Aktivitäten am Strand

            • Sandburgen bauen
            • Entspannen

            Der Strand ist ganz schön. Nichts besonderes aber ok. Das Wasser ist vormittags zumindest ziemlich klar und der Sand fein. Wenig Liegen und alle ab 7 reserviert mit Handtüchern


            Wellness
            • Lärmpegel im Hotel
              Schlecht

            Kann ich nichts zu sagen da nicht in Anspruch genommen. Wer Erholung sucht ist aber grundsätzlich falsch in diesem Hotel


            Animation

            Es gibt einen Mini Club und lautstarke Wasser Spiele für Erwachsene. Für Kinder ab 6 wird hier NICHTS geboten. Und das ist wörtlich gemeint. Sie dürfen an keiner der Spiele teilnehmen, Kein dart,kein Billard keine Animation, nix.


            Extrakosten

            Nur erwartete Kosten

            • Nein

            Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
            Infos zur Reise
            Verreist als:Familie
            Dauer:2 Wochen im Juni 2023
            Reisegrund:Strand
            Infos zum Bewerter
            Vorname:Marvin
            Alter:31-35
            Bewertungen:2
            Kommentar des Hoteliers

            Lieber Marvin, Danke, daß Sie uns gewählt haben. Ihre wertvollen Kommentare sind uns sehr wichtig. Wir werden daran arbeiten, unsere Probleme zu lösen. Wir würden uns freuen, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüße