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Dominic (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2025 • 2 Wochen • Strand
Wir hätten uns mehr erwartet!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat eine tolle Poolanlage und einen wunderbaren Strandzugang. Leider ist schon alles sehr in die Jahre gekommen, hier müsste dringend mal was gemacht werden. In den Zimmern haben wir uns nicht wirklich wohlgefühlt. Wir haben einmal das Zimmer gewechselt, das erste Zimmer welches wir bezogen haben war gar nicht gereinigt zb.: Urinspritzer auf Klopapierhalter, nicht gereinigter Boden etc… Der Geruch war auch so eine Sache, es roch nach einer schon länger unbewohnten Wohnung. Das hatte wahrscheinlich mit den alten Möbel zu tun, welche teilweise schon auseinander fallen. Lose Steckdosen u. Lichtschalter waren der Höhepunkt hier waren die Kabel zu sehen. Die Zimmer sind sehr Hellhörig, wenn man im oberen Bereich ein Zimmer hat hört man die starkbefahrene Straße sehr stark, auch die nahe gelegene Minarette mit den Gebeten ist sehr laut zu hören. Wir hatten ein Familienzimmer, im Schlafbereich der Kinder sind keine Jalosien oder verdunkelnde Vorhänge vorhanden, daher kann man davon ausgehen dass die Kinder sehr Früh wach sind. Nach einer Reklamation an der Rezeption und einer Forderung auf einen Zimmertausch wurden wir immer vertröstet. Erst nach einem Gespräch mit unserem Reiseleiter vor Ort wurde seltsamerweise ein Zimmer Frei. Es machte den Eindruck dass man an der Rezeption nicht sehr ernst genommen wird. Das Essen war nicht schlecht es findet sich für jeden was. Über die Abwechslung lässt sich aber sicher streiten, vorallem wenn man länger als eine Woche unterwegs ist. Alles in allem war es ein guter Aufenthalt, aber die Bewertung von 93% (stand unserer Buchung) können wir nicht Nachvollziehen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wie oben beschrieben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim Frühstück und Abendessen eher überfüllt. Wenn man später zum Abendessen kam, musste man sich das Besteck zusammen suchen. Saubere Teller und Gläser sind eher auch Mangelware. Ich glaube auch hier fehlt einfach das Personal um dem Andrang nach zu kommen. Die Themenabende sind grundsätzlich eine gute Idee, aber Hendl in Asiatisch, Mexikanisch u, Italienisch sind dann einfach zu eintönig.


    Service
  • Schlecht
  • Man hatte das Gefühl dass einfach zu wenig Personal vorhanden war. Bei manchen Mitarbeitern wird man nicht sehr freundlich behandelt eher ausgelacht und gefühlt wird sich auch über die Gäste lustig gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lange Anreise vom Flughafen, Tolle Strandlage


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation und die Shows waren schon nicht schlecht, aber etwas zu laut, man merkte es bei vielen Eltern mit Kleinkindern welche schon die Minidisco Frühzeitig verließen. Pool ist wirklich toll, die Brücke welche noch immer auch auf neu geteilten Bildern zu sehen ist gibt es nicht mehr. Der Kinderspielplatz ist sehr toll, hier gibt es Abwechslung für die Kleinen und bietet genug Platz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominic
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter herr Dominic, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten, dass sich jeder Gast besonders fühlt. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik berücksichtigt und werden diese ab sofort genauer verfolgen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hotel bewirten dürften. Herzliche Grüße, Ihre Gästebetreuer und das Managementteam des Öz Hotel Incekum Beach Resort.