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Irfan sariyildiz (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Katastrophe,nie wieder dieses Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist eigentlich gar nicht schlecht, was dem Hotel schlecht macht Sind Die Personal und geschmacklose und kalte Essen. Wir haben Tage lang kalte Essen essen müssen. Nachdem wir uns beschwert haben, haben sie aufwärmer Eingeschaltet. Danach waren essen warm, aber trotzdem geschmacklos. Das Zimmer ist für fünf Sterne Hotel zu klein also meine Meinung nicht mehr als drei Sterne Hotel Lage ist okay Servicepersonal ist total schlecht und unfreundlich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Für fünf Sterne Hotel zu klein Zimmerreinigung war okay. Obwohl der Mann war, hat besser geputzt als viele Frauen in andere Hotels. Danke an Reinigung Personal


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Schlechteste essen habe ich hier gegessen die Essen waren so kalt und geschmacklos wir haben gegessen besser gesagt nur das Essen getestet und wieder stehen gelassen. Wir haben nur gegessen, damit wir was zu essen haben und nicht verhungern was mich auch oder was uns gewundert hat. Als ich auf dem Grill Doraden gesehen habe wollte ich welche haben und der Keller hat unter dem Theke versteckt.als ich gefragt habe ob ich welcher haben kann hat er gesagt die sind nur für die Personal ist und nicht geben darf.wir haben zwei Wochen lang immer das gleiche Essen müssen kaum Rotefleisch nur Hühnchen und Gemüse Gerichte als ich fragte haben die gesagt das Essen für Europäische Geste gerichtet da sie kaum Türkischer Geste haben kochen Sie europäisch aber da wir aus Deutschland sind haben deutsche Geste sich auch beschwert ich empfehle niemandem bleibt lieber zu Hause anstatt dieses Hotel zu gehen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service Personal sind so was unverschämt Staat sich um die Gäste zu kümmern schauen die schöne Frauen nach reden unter sich welcher Frauen sie klarmachen werden. Erste Tag als ich dem Kellner gefragt habe ob er mir zwei Cola bringen kann hat er gesagt nein Er hat mich aufgeklärt das Restaurant offene büffe ist muss ich selber holen als ich mich beschwert habe hat sich nichts gebessert wurde noch schlimmer die Kellner haben um uns eine bogen gemacht damit wir nicht bestellen wir haben unsere Getränke immer selber geholt. Teller wurden nicht aufgeräumt nicht nur bei uns fast auf jeden Tisch die haben erst aufgeräumt wenn die Gäste weg gegangen sind.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ist ok


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irfan sariyildiz
    Alter:56-60
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte guest Irfan vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten, dass sich jeder Gast besonders fühlt. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Ich möchte Sie jedoch noch einmal daran erinnern, dass wir die Chance haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten, wenn Sie sich jederzeit an Guest Relations wenden und Ihre Beschwerde einreichen können. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik berücksichtigt und werden diese ab sofort genauer verfolgen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hotel bewirten dürften. Herzliche Grüße, Ihre Gästebetreuer und das Management team, Oz Hotels Sui