Oz Hotels Sui Resort

Ein totaler Reinfall, keine 5 Sterne, der schlimmste Urlaub bisher. Wir können gar nicht nachvollziehen woher die ganzen guten Bewertungen kamen. Gäste überwiegend aus Osteuropa. (Polen und Russen)

Das erste Familienzimmer (2 Räume gebucht) war ein kleines Standardzimmer im Keller mit einer Trennwand und Ausblick auf eine Betonwand (4m Höhe) Das jeweilige Zimmer war so klein, dass nur auf dem Bett ein Koffer geöffnet werden konnte. Ein Mini Kleiderschrank für 3 Personen mit 8 Kleiderbügeln. Die Minibar beinhaltete nur eine Flasche Wasser, Kaffeemaschine und Wasserkocher Fehlanzeige. Das Zimmer war oberflächlich und mangelhaft gereinigt, denn beim Betreten klebte noch der Boden und im Bad hingen noch Haare und Stuhlgang vom Vorgänger. Nach unserer Reklamation bekamen wir am nächsten Tag nach 4 Stunden Wartezeit mit Koffern in der Lobby ein anderes Zimmer.

Unterirdisch. Wenn sie morgens zum Frühstück kommen sind die wenigen Tassen schnell vergriffen und dann gibt es den Tee und schlechten Automatenkaffee nur im Pappbecher zu trinken. Kleine Löffel sind nicht vorhanden, muss man suchen oder Holzstäbchen benutzen. Milch für den Kaffee gab es auch nicht. Tisch ist spartanisch gedeckt wie beim Schnellimbiss, schmutzige Tischdecken mit Messer und Gabel. Die Kleiderordnung beim Abendessen wurde nie geprüft und eingehalten. Manche Gäste erschienen sogar Abends nur mit Badehose und Badelaschen bekleidet. Wenn man nicht rechtzeitig zum Abendessen geht, bekommt man nicht mehr alles angeboten weil es nicht nachgefüllt wird. Und für ein 5 Sterne Hotel wurde wenig Fisch und keine Meeresfrüchte angeboten. Wir sind satt geworden aber ein Genuss war das nicht. Jeden Tag die gleiche Auswahl an wenigen Früchten und billigen gleichschmeckenden Speisen. Getränke gab es nur in Form von 3 Weinen Rot Weiß und Rose. Egal ob Lobby bar oder Restaurant. Es gibt nur 2 Bars und an der Pool bar auf Anfrage auch keine Milch. Das a la carte Fisch Restaurant war ein Witz. Endlich mal ein richtig gedeckter Tisch mit genug Besteck und Gläsern. Als Vorspeise gab es eine Nudelsuppe aus dem Hauptrestaurant. Salate gab es nur ohne Dressing. Leider war keine Kommunikation möglich da die Kellnerin kein Englisch konnte. Und selbst mit Google Übersetzer nichts verstand. Die Hauptspeise bestand aus einem Fisch mit verwelkten Salatblättern und drei Scheiben Tomaten. Keine Beilagen. Alle Gäste sind nach diesem "Festmahl" ins Hauptrestaurant zum Essen gegangen. Ausnahme war der Türkische Abend. Bei dem sich die Küche sehr viel Mühe auch in der Gestaltung gegeben hat, leider nur einmal in 9 Tagen. Selbst an der Lobby bar wurden die Getränke in Papp oder Plastikbecher ausgegeben, nur auf direkte Nachfrage erhielt man sein Getränk im Glas. Allerdings mit überflüssigen Bemerkung des Kellners. Die Getränke Auswahl ist an einer Hand abzuzählen. Keine besonderen Cocktails.

Welcher Service? Personal spricht kaum bis gar kein Englisch noch deutsch. An der Rezeption sollte man wenigstens ein verständliches englisch sprechen können, nicht nur Türkisch und Russisch. Ein Lichtblick war der einzig gut deutschsprechende Gästebetreuer Sahin. Vielen Dank dass Sie versucht haben unseren Urlaub noch etwas zu verbessern.

Katastrophal ! Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauerte 2 1/2h. Ohne Mitspracherecht der Gäste wird dabei noch eine Zwangspause eingelegt (am Touristenabzockplatz) Strand ist nur über eine sehr steile Straße zu erreichen (über 500m), und zu Fuß schlecht erreichbar. Shuttleservice vom Hotel alle 20Min. Am Strand hat das Hotel einen kleinen überdachten Liegestreifen mit Kiessteinen und je eine kleine dreckige Toilette für Mann und Frau. Eine sehr kleine Außenanlage, die auf allen Werbefoto sehr vorteilhaft dargestellt wurde.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation arrogant, feiert sich selbst und kümmert sich besonders um die weiblichen jungen Gäste. Musik am Pool sehr laut, Gehörschutz empfehlenswert. Die Freizeitangebote wurden nicht eingehalten. Step Aerobic fand nie statt und Beachvolleyball (am Kiesstrand) nur auf Anfrage (einmal in der Woche) Amphitheater war eine kleine Bühne mit ein paar Tischen und Stühlen. Wer zu spät kommt muss stehen. Die Abendshows waren wenig unterhaltsam. Handtücher mussten Abends abgegeben werden und morgens wieder abgeholt werden. Kein direkter Tausch möglich. Personal unfreundlich und unaufmerksam. Poolanlage für so viele Gäste zu klein, aber sauber.