Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Positiv : von außen sieht es sehr schön. Animation wechselt. Negativ: Dreckige Tische und Stühle. Essen ist immer kalt. Unfreundliches Personal. Wir waren total geschockt, von den guten Bewertungen… wir würden es niemals als 5 sterne hotel sehen sondern eher wie 3
Zimmer sind okey. Kühlschrank war bei uns sehr laut und machte ständig Geräusche. Bett sehr staubig. Man hört alles-> wände sehr hellhörig.
Essen kalt! Falsche Beschriftung am essen. Beim Mittag werden Sachen angeboten die es so nicht gibt.
Das Personal war eher unfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten, dass sich jeder Gast besonders fühlt. Leider konnten wir Ihnen dieses Gefühl nicht vermitteln. Ich möchte Sie jedoch noch einmal daran erinnern, dass wir die Chance haben, Ihnen einen besseren Service zu bieten, wenn Sie sich jederzeit an Guest Relations wenden und Ihre Beschwerde einreichen können. Selbstverständlich haben wir Ihre Kritik berücksichtigt und werden diese ab sofort genauer verfolgen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hotel bewirten dürften. Herzliche Grüße, Ihre Gästebetreuer und das Management team des Öz Hotels Sui
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