Pałac na Wodzie

Wir hatten für eine kleine familiäre Geburtstagsrunde ein Wochenendangebot mit Halbpension gebucht. Am Ankunftsabend wurden wir (4 Gäste) im Restaurant vollständig ignoriert. Angeblich verstand auch die Bedienung kein Deutsch. Am nächsten Tag konnten auf einmal alle Mitarbeiter Deutsch verstehen und teilweise gut sprechen, auch die gleiche Bedienung vom Vorabend. Die beiden vorreservierten Zimmer waren sehr kalt. Ende Oktober war noch keine Heizung angestellt! Draußen gab es 5 bis 7 °Grad Celsius und Regen. Die Krönung unserer Erfahrung bildete der Morgen am Abreisetag. Ich hatte das Hotel per Überweisung angezahlt, um die Reservierung zu bestätigen. Nun sollte ich die gesamte Rechnungssumme bezahlen. Ich wies höflich auf meine Anzahlung hin. Die Chefin kam, sprach sehr gut deutsch und wollte mir nicht glauben. Ich konnte meinen Abbuchungsnachweis erbringen. Sie beschuldigte mich trotzdem aus heiterem Himmel heraus des Betrugs. Bei ihr wäre kein Buchungsvorgang meiner Anzahlung in der Buchhaltung. Sie behauptete, Ich hätte das angezahlte Geld zurück gebucht. Sie drohte mit der Polizei, die sie aus eigener Überlegung nicht rief. Wollte sie eine doppelte Bezahlung erlangen, frage ich mich? Man überlege sich diesen Vorgang mal genau. Ich - als Gast - habe angezahlt, die Reservierung ist dadurch auch getätigt worden und wir erhalten zwei - wenn auch kalte und unpersönliche Zimmer. Ich erbringe sogar höflich einen schriftlichen Nachweis meiner Anzahlung und werde als Betrügerin beschuldigt. Uns wurde eine Stunde unseres Wochenendes an der Rezeption in diesem unfreundlichen Haus geraubt. Wir fühlten uns die gesamte Aufenthaltszeit als nicht willkommen und wurden abweisend und ignorant behandelt. Es gibt sehr viel hervorragende Schloßhotels mit richtigem Flair im Hirschberger Tal.

Unpersönlich, kalt, nicht geheizt, Dusche mit Ansätzen von Schimmel und Wasserrändern an der Decke. Seifenspender fast leer. Schlecht geschlafen, da dünne Decke und kalt.

Stromausfall. Wir saßen im Halbdunkel. Es dauerte lange bis Kerzen gebracht wurden. Dann hieß es am Samstag Abend, dass wir nichts mehr bekommen könnten, da Stromausfall sei. Es wurde sogar abgelehnt, Getränke bestellen zu können. Es mit gewisser Hartnäckigkeit gelang es mir, eine Getränke-Bestellung abgeben zu können.

Das Personal ließ kein Interesse erkennen, den Gast als Gast willkommen zu heißen und zu bedienen.

Baustellen Umgebung um das Hotel. Das Hotel stellt unserer Meinung nach kein Schloß oder Palast dar. Es handelt sich wohl um ein ehemaliges Herrenhaus oder Verwalterhaus, was mit viel Gipskarton und Schaum renoviert wurde. Im Hirschberger Tal gibt es sehr schöne Ausflugsziele und wunderbare, liebevoll geführte Schlösser.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Dunkler langer Gang im Keller zu Sauna und Anwendungen. Wir fühlten uns auch hier nicht eingeladen. Die Sauna war nicht an gestellt. Es gab oft Stromausfall. Die Anwendungen fielen aus.