Palladion Hotel

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Hotel bietet ein gutes, typisch griechisches Frühstücksbuffet. Da zum Zeitpunkt meines Aufenthalts jedoch ein sportliches Großevent (Ioannina Lake Run) stattfand und das Hotel quasi ausgebucht war, herrschte im Frühstückssaal die sprichwörtliche "Schlacht ums Buffet".

Ich hatte die Buchung über das Portal upps.eu getätigt - auf anderen Portalen war das Hotel entweder nicht (mehr) buchbar oder nur zu einem höheren Preis. Wenige Tage vor meinem Aufenthalt wollte ich den Übernachtungszeitraum (noch während der kostenlosen Stornierungsfrist) von 2 Nächten auf 1 Nacht reduzieren. Da dies über das Portal nicht möglich war, kontaktierte ich das Hotel telefonisch - und zwar mehrfach. Mehrmals wurde ich vertröstet, ich möge bitte nochmals anrufen - die Reservierung könne nur der Manager anpassen, er sei aber gerade nicht anwesend. Als ich ihn dann endlich an der Strippe hatte, wurde mir ziemlich schroff mitgeteilt, es sei nicht fair, so kurzfristig eine der beiden gebuchten Nächte zu stornieren. Es folgte darauf eine E-Mailk meinerseits mit Verweis auf die kostenfreie Stornierungsfrist - woraufhin das Hotel dann (wohl zähneknirschend) die gewünschte Änderung vornahm. Ich fand das Verhalten sehr unprofessionell und unfreundlich - zumal das Hotel quasi ausgebucht war, es also nicht an Gästen und Einkommen mangelte.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Museen

Nur erwartete Kosten

• Ja