Wir kommen definitiv nicht mehr. Ganze Familie ist krank geworden. Die stichmücken sind pausenlos überall. Katastrophe
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Hotel ist bis zu 4 tage ok aber danach nervt es denn jeden tag ist fast selbe essen. Ob tag oder nacht gibt es extreme stichmücken überall im Hotel, alle Gäste haben am ganzen Körper stark sichtbaren stiche die mittlerweile zu schnerzen führen.
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 3 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Urlauber |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten erfahren haben. Ihre Anmerkungen zur Vielfalt des Essens und zur Mückensituation sind für uns sehr wichtig. Wir sind stets bemüht, allen unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es enttäuscht uns zu erfahren, dass Sie mit der Auswahl an Speisen unzufrieden waren, da wir eine vielfältige Palette an Gerichten anbieten, die alle Nationalitäten berücksichtigt, einschließlich verschiedener Themenabende. Zudem verfügen wir über eine BBQ-Live-Cooking-Station und bieten bei jedem Service mindestens 13 verschiedene Gerichte an. Darüber hinaus stehen unseren Gästen 4 À-la-carte-Restaurants zur Verfügung. Obwohl die Lage unserer Anlage durch ihre natürliche Schönheit besticht, kann die Nähe zu Feuchtgebieten insbesondere in den Sommermonaten bei Sonnenuntergang zu einem verstärkten Mückenaufkommen führen. Um dieses Problem so gering wie möglich zu halten, führen professionelle Teams täglich regelmäßige Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen durch. Leider kann es vorkommen, dass Menschen während ihres Urlaubs genauso erkranken wie zu Hause. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität, und wir bedauern sehr, dass es Ihrer Familie während Ihres Aufenthaltes nicht gut ging. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen in Zukunft einen deutlich verbesserten Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager