Palm Wings Kusadasi Beach Resort & Spa

Lieber Gast Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihr Feedback. Wir möchten jedoch anmerken, dass einige der Aussagen in Ihrem Kommentar ziemlich übertrieben sind. Sowohl der Mitarbeiter Ihrer Agentur als auch wir haben versucht, Lösungen für die von Ihnen erwähnten Probleme zu finden, aber wir konnten nicht verstehen, warum Sie sich so negativ geäußert haben. Obwohl Ihnen Ihr Zimmer am ersten Tag, an dem Sie eingecheckt haben, nicht gefallen hat, haben wir Ihr Zimmer kostenlos in ein besseres Zimmer umgebucht. Der Mitarbeiter Ihrer Agentur hat Ihr Zimmer persönlich inspiziert und konnte die genannten Probleme nicht feststellen. In den darauffolgenden Tagen haben wir die Probleme, die Sie mit anderen Gästen hatten, sowohl von Ihnen als auch von Augenzeugen und verwandten Gästen gehört. Nachdem wir die notwendigen Untersuchungen durchgeführt hatten, sah sich Ihre Agentur veranlasst, Sie zu warnen. Daher respektieren wir Ihre Meinung, aber es gibt keine Hinweise auf Unzufriedenheit bei anderen Gästen. Sollte dies der Fall sein, können Sie sicher sein, dass wir mit Ihnen so verfahren werden, wie wir mit Ihnen verfahren. Ihr Kommentar wurde zur Überprüfung an die zuständigen Stellen weitergeleitet, und die fehlenden Punkte werden definitiv neu bewertet. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder in unser Hotel kommen und wir diese schlechte Erfahrung in einen unvergesslich schönen Urlaub für Sie verwandeln werden. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Palm Wings Beach Resort & Spa Kusadasi