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Umut (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel aber Poolwasser Bakterien?!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben 10 Tage (9 Nächte) in diesem Hotel verbracht. Insgesamt waren wir sehr zufrieden, es gab jedoch einige Punkte, die dringend verbessert werden sollten – besonders in Bezug auf den Pool, was vor allem für Familien mit Kindern wichtig ist! Positiv: Unser Zimmer war sehr gut, sauber und wurde stets gründlich gereinigt. Das Reinigungspersonal war immer freundlich. Die Restaurants und Snackbars sind hervorragend! Selten habe ich in einem Hotel so gutes Essen erlebt – große Auswahl, hohe Qualität, sehr lecker. Das Servicepersonal ist überall im Hotel stets nett, zuvorkommend und schnell – wirklich top! Auch das Entertainment hat uns gefallen: abwechslungsreiche Shows und definitiv keine Langeweile. Alles in allem ein gutes Hotel, das ich grundsätzlich weiterempfehlen würde – ABER mit einem großen Kritikpunkt: Größter Kritikpunkt – Poolwasser (Achtung für Familien mit Kindern!) Irgendetwas stimmt mit dem Poolwasser nicht. Es scheint hier ein ernstes Problem zu geben, das gesundheitlich nicht ungefährlich ist. Unsere Freunde waren eine Woche vor uns im Hotel, und beide Kinder haben danach eine bakterielle Ohrenentzündung bekommen. Eine weitere Familie, die wir im Hotel kennengelernt haben, hatte ebenfalls das gleiche Problem (Mutter und 10-jähriges Kind betroffen). Unser eigener Sohn hat ebenfalls starke Ohrenschmerzen bekommen, die ärztlich als bakterielle Ohrenentzündung diagnostiziert wurden. Der Kinderarzt hat uns ausdrücklich bestätigt, dass diese Entzündung durch das Poolwasser verursacht wurde. Da wir uns die meiste Zeit am Pool aufgehalten haben, liegt der Zusammenhang eindeutig nahe. Hier muss das Hotel dringend handeln – das ist ein ernstes Gesundheitsrisiko, insbesondere für Kinder! Weitere Kritikpunkte: Der Poolbereich ist insgesamt in keinem guten Zustand: zu klein, optisch nicht ansprechend und deutlich in die Jahre gekommen. Die Liegen sind alt und sollten schon längst ersetzt werden. Der Strand an sich ist schön, allerdings ist der Einstieg ins Wasser leider unsauber (viele Wurzeln, Moos und angeschwemmte Reste). Hier könnte das Hotel deutlich mehr auf Sauberkeit achten, indem regelmäßig gereinigt wird. Fazit: Ein schönes Hotel mit sehr gutem Essen, freundlichem Personal und gutem Entertainment. Allerdings muss das Problem mit dem Poolwasser unbedingt und dringend gelöst werden, da es ein echtes Risiko für die Gesundheit darstellt. Für Familien mit Kindern aktuell leider ein großes Manko!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Umut
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit und Ihr Feedback. Sowohl positive als auch negative Kommentare über unsere Anlage sind für uns von großer Bedeutung.Aus diesem Grund überprüfen wir sorgfältig alle positiven und negativen Kommentare. Wenn es um den Pool geht, werden täglich Kontrollen und sprühen durchgeführt und die poolwerte werden aufgezeichnet. Darüber hinaus verfolgen wir täglich Patientenakten und haben keine Informationen zu diesem Thema erhalten, wie sie angegeben haben. Wir möchten jedoch, dass Sie wissen, dass wir alle Ihre Kommentare berücksichtigen werden, um sie besser willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Gastbeziehungen Astir Beach Resort & Spa Kusadasi