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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Hotelanlage gut und sauber - Zimmer schwach!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Licht und Schatten. Unser Zimmer war leider nicht sehr schön und auch die Sauberkeit war nicht gut. Bei Ankunft fielen uns direkt zwei Flecken auf dem Bettlaken auf. Da das Zimmer klein wie ein Schuhkarton war, bat ich an der Rezeption um ein anderes Zimmer. Erst sagte der Rezeptionist, dass er in dieser Zimmerkategorie kein anderes Zimmer frei hat. Daraufhin sagte ich, dass ich dann gern ein Zimmer in einer anderen Kategorie hätte. Nun hieß es auf einmal das Hotel sei ausgebucht…Ahjaaaa. Angesprochen auf die Flecken, sagte mir der Rezeptionist, dass er das Housekeeping benachrichtigt und das verfleckte Laken getauscht wird. Dies erfolgte dann tatsächlich innerhalb von 10 Minuten. Allerdings sah ich schon auf den ersten Blick das das neue Laken ebenfalls schmutzig war. Als ich dies ansprach wirkte der Mitarbeiter schon sehr genervt. Er holte dann ein weiteres Laken welches in Ordnung war. Beim Tausch erblickte ich mittig auf der Matratze einen Blutfleck (etwa 2€-Münze). Der Mitarbeiter legte einfach das neue Laken drüber und tat so als würde er es nicht sehen. Ich fragte ihn daraufhin ob dies sein Ernst sei. Darauf nahm er den Matratzenschoner ab und wechselte die Bettwäsche. Der Start also eine Vollkatastrophe…. Die Hotelanlage an sich ist aber wirklich gepflegt und wirkt auch sauber.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für 3 Personen eine Zumutung…..Koffer passten kaum ins Zimmer. Badezimmer naja…


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen wirklich in Ordnung für Türkei. Sowohl Frühstück als auch Abendessen zu empfehlen. Restaurant auch sauber. Nervig allerdings das ständige Tischabräumen inkl. Messer und Gabel…,Aber das kennen wir seit 20 Jahren Türkei so. Getränke und „COCKTAILS“ wirklich ungenießbar. Wir haben uns in Kusadasi eine kleine Flasche Jack Daniels gekauft und dann Cola-Whisky getrunken.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Nach Kusadasi fährt ein Dolmos, welcher direkt am Hotel abfährt. Die Fahrt dauert aber schon gute 25 Minuten. Am Strand ist eine Promenade an der man spazieren gehen kann. Dort stehen fast alles Ferienhäuser. Einige davon sehen schon sehr verfallen aus.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    alles was man braucht. Sogar Tennis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:Vtours International
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, First of all, thank you for sparing your precious time to share your views. We are sorry for hearing your bad experiance but we would like to let you know that the issues which you have highlighted will be looked at more closely. We assure you that we will do everything possible in order for you to have an impeccable holiday next time. We look forward to welcoming you again. It will be a pleasure to assist you with anything you may need. Guest Relations Palm Wings Beach Resort & Spa Kusadasi With Best Regards,