Palm Wings Kusadasi Beach Resort & Spa

Insgesamt hat das Hotel unsere Erwartungen nicht erfüllt. Vor allem die Zimmer waren für uns ein großes Ärgernis: dunkel, alt, unhygienisch und in keiner Weise wie online präsentiert. Für Familien, die Wert auf Sauberkeit, Entspannung und gutes Essen legen, können wir das Palm Wings Resort leider nicht empfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht.

Für ein 5-Sterne-Hotel hätten wir mehr Komfort und vor allem Sauberkeit erwartet. Die Zimmer waren für uns die größte Enttäuschung. Schon beim Betreten wirkte alles sehr dunkel und trist, überhaupt nicht so, wie es auf den Fotos im Internet dargestellt wird. Die Einrichtung ist deutlich in die Jahre gekommen und macht einen abgewohnten Eindruck. Der Boden besteht aus alten, kahlen Fliesen, was das Zimmer ungemütlich und kühl wirken lässt. Im Bad war es besonders schlimm: Überall in den Fugen und Ecken zeigte sich Schimmel. Sauberkeit und Hygiene hätten hier viel besser sein müssen. Insgesamt wirkten die Zimmer sehr lieblos und nicht einladend – von einem 5-Sterne-Hotel hätten wir deutlich mehr erwartet.

Hauptrestaurant Mittag und Abend. Die Auswahl am Buffet war groß und einladend aber geschmacklich schlecht und wenig abwechslungsreich. Viele Gerichte wiederholten sich täglich und wirkten nicht frisch zubereitet. Auch beim Kinderbuffet fehlte Abwechslung, was die Essenszeiten etwas anstrengend machte. Entsprechend bekannte typisch türkische Gerichte waren entweder versalzen (z.B.Tantuni), nicht durchgekocht (z.B.Artischocke) roh, kloßig fest (z.B.Mücver, Pancake), zu trocken gebraten (z.B.Fleischgerichte) und verbrannt aber nicht durch ( Pancake)). Köfte wie iskender und Kebab waren eingepackt gefrorene Produkten die in Stücke geschnitten und einfach in heißer Ölwanne gebraten Wurden - entsprechend kein Geschmack und sehr lätschig - keine 5-Sterne Qualität. Gefühlt sehr viele Schüler am Werk die keine Ahnung von Zubereitung und Kochen haben. Im Snackbereich konnte man Imbiss besser verzehren. Das Frühstücksangebot war in Ordnung.

Das Personal war bemüht, wirkte aber oft überfordert. Hier hatten wir den Eindruck, dass viele Schüler oder Praktikanten eingesetzt werden. Die Mitarbeiter wirkten gestresst, überfordert und oft unfreundlich. Struktur und Organisation haben komplett gefehlt – Abräumen und Nachfüllen funktionierte nur schleppend. Von einem professionellen, gastfreundlichen Service war leider nichts zu spüren.

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Kuşadası. Der Strand ist zwar direkt erreichbar, allerdings sehr voll und die Liegen schnell belegt. In der Umgebung gibt es nicht viel, man ist auf Taxi oder Bus angewiesen, wenn man etwas unternehmen möchte. Für Familien mit Kindern nicht ideal, da es wenig sichere Spaziermöglichkeiten außerhalb der Anlage gibt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Poolanlage ist grundsätzlich schön, allerdings überfüllt. Liegen waren kaum zu bekommen, da schon morgens alles reserviert wurde. So haben wir uns selber verhelfen müssen mit Liegen besorgen und an ein Platz zu schaffen. Die Abendshow war sehr unterhaltsam und beeindruckend. Jeden Abend etwas anderes und sehr abwechslungsreich.