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Ursula (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Dieses Hotel ist definitiv nicht zu empfehen
2,0 / 6

Allgemein

sehr laut, viele russische Gäste, man dachte das Arbeitsamt hat seine Kunden in den Urlaub geschickt, das Essen war nicht gut, nicht viel Auswahl, wir hatten 2 Doppelzimmer zur Alleinben. gebucht, bekamen aber 1 Doppelzimmer für 2 Personen, ich würde dieses Hotel nicht empfehlen, für Aufliegen am Strand wurden 2 € verlangt pro tag, für den Safe auch


Zimmer
  • Eher gut
  • 1 Doppelbett und ein einzelnes Bett, das Zimmer war sauber


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 45 Minuten


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    es gab nur 1 Pool, morgens waren sofort die Liegen reserviert


    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:71+
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula, Wir sind ein wenig enttäuscht zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns im Hotel nicht zufrieden waren. Unser Team setzt sich unermüdlich dafür ein, die Ansprüche unserer Gäste voll auf zufriedenzustellen. Seien Sie vergewissert, dass unsere Gäste bei Unzufriedenheiten sich nicht scheuen, diese vor Ort zu melden. Wir haben stets ein offenes Ohr für Anliegen und hätten uns auch sehr über Ihre persönlichen Anregungen gefreut. Da dies ja nicht mehr möglich ist, würden wir uns freuen, wenn Sie sich per E-Mail bei uns melden, damit wir die geschilderten Anregungen auswerten können. Sie haben von uns auch die Auflagen und das Safe umsonst bekommen wegen diese Sache, warum haben sie das den nicht mit reingeschrieben?????? Mit freundlichen Grüßen Palm World Side Resort & Spa Hotelleitung