Am Anreisetag wurden wir mit 16 anderen Gästen in ein minderwertiges ca. 10 Km entferntes 4****Ersatzhotel (ORPHEUS QUEENS) gebracht weil das Palm World überbucht war. Am 2.Tag dann mit 1,5 Std. Verspätung dort wieder abgeholt. Keine Kofferträger. Das Zimmer war dann einschl. Zimmerservice ok. Der gesamte übrige Service, Sauberkeit der Tische,Tischdecken,Stühle und Geschirr eine Katastrophe. Die Animation (u.a. lächerliches Dart Spiel, Baby Spiele am Pool, lächerlich) Selbstbedienung an oft leeren unsauberen Getränkeautomaten eine reine Katastrophe. In der der gesamten Anlage auch Beach Bar zu keiner Zeit Eis, keine Bananen, Weintrauben etc. Die Läden im Hotel waren alle leer oder 1 einziger Laden ständig geschlossen. Keine Einlass Kontrollen am Haupt -oder Nebeneingang. Keine Pool-oder Rutschenaufsicht. Die Sonnenschirme am Pool gehören teilweise in den Schrott. Ein defekte wichtige Glühbirne vorm Kleiderschrank in unserem Zimmer auszutauschen wurde nach 4-maliger Reklamation an der Rezeption dann nach genau 7 Tagen gewechselt. Keine Gästebetreuung im Rezeptionsbereich an die man sich hätte wenden können. Das ganze Hotel mit viel zu wenig Personal ist eine Zumutung. Bitte auf keinen Fall buchen !!!
Aus Deutschland
