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Marc (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Modernes Hotel mit kleinen Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Modernes Hotel im dörflichen Stil, kurze Wege, breites Angebot, teilweise Raum für Verbesserungen


Zimmer
  • Gut
  • + Moderne Ausstattung + Leise Klimaanlage + Reinigung immer sauber + Zimmer im 1. Stock in Block 8 abseits der Hauptwege - Offene Waschzeile mitten im Zimmer - Kein Doppelbett sondern zwei zusammengestellte Einzelbetten mit Besucherritze - Bildqualität des TV teilweise schlecht, vor allem ZDF - Wände insgesamt ziemlich hellhörig - Wenig Stauraum für Kleidung wenn man zu zweit mit Kind ein DZ hat


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • + Frühstück sehr umfangreich + Mittagessen im Hauptrestaurant und in der Quentine Bar sehr gut + Abendessen im Hauptrestaurant sehr vielfältig, ganz toll das Ofenbrot das frisch im Tandoori Ofen zubereitet wird. Riesige Auswahl an kalten Vorspeisen + Das klimatisierte Café ist eine tolle Oase der Ruhe und Erholung. Kuchen sind größtenteils lecker, bei den belegten Broten könnte man auch was für Kinder anbieten o Fischtheke eigentlich mit toller Auswahl, jedoch wird der Fisch zu lange gegrillt und verkocht dadurch o Anregung: man könnte die Sonnenschirme mit Nummern ausstatten damit Gäste über die App Getränke dorthin ordern können - Wurst beim Frühstück sieht unappetitlich aus - Die zwei a la carte Restaurants Wabi Sabi und Quentine fallen aus unserer Sicht qualitativ ab, zudem können beide nur einmal pro Woche gebucht werden - Das Steak Restaurant Curio kostet extra, teilweise kosten Steaks über 35 Euro. Wenn man als ein AI Hotel auftritt, sollte auch alles AI sein


    Service
  • Eher gut
  • + Bedienung morgens und mittags sehr freundlich und serviceorientiert + Nach einer Woche kennen die Mitarbeiter die eigenen Vorlieben o Rezeption eher professionell nüchtern als herzlich bzw. freundlich o Auf Rückfragen kommen aus Hotelsicht nachvollziehbare Erklärungen, diese führen jedoch nicht zur Gästezufriedenheit (siehe z.B. Pool) - Abends hat das Personal deutliche Sprachprobleme - In der Quentine Bar werden kalte und warme Vorspeisen gleichzeitig gebracht, nicht nacheinander obwohl darum gebeten wurde - Gelegentlich wird man an der Poolbar mit kaltem Wasser nassgespritzt, das geht gar nicht! - Rasenmähen am Vormittag direkt vor der Liege, dazu Verschieben der Liegen in die pralle Sonne, ist nicht optimal, das könnte man z.B. auch zwischen Poolzeit und Abendessen machen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • + Lage direkt am Strand + Ruhige Umgebung o Nächste Städte Side und Manavgat mit Dolmus erreichbar - Weg zum Flughafen ca. 70km - Kaum Geschäfte in direkter Nähe


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    + Toller Aqua Park mit über 20 Rutschen + Großes Sportangebot, u.a. Tennis, Fußball, Bogenschießen, Windsurfen, Katamaran + Soft Animation unaufdringlich + Theater abseits der Wohnanlagen, wechselndes Showprogramm o Am Strand kann man gegen Aufpreis Parasailing machen o In der Anlage gibt es ein paar Shops, haben wir aber nicht genutzt o Zwei Pools groß genug, wenn auch etwas einfach quadratisch gestaltet. Wasser im Juli leider viel zu warm o Poolbar ist eine nette Idee, jedoch fallen ab und zu Getränke ins Wasser. Außerdem lassen Gäste viele Becher am Beckenrand stehen, die könnten häufiger abgeräumt werden - Aqua Park hat mittags 1,5h zu und macht schon um 17:00 zu - Für unseren Geschmack etwas zuviel Beschallung mit elektronischer Musik - Regelmäßig wird Bingo angeboten, jedoch für 5 Euro pro Spielkarte - Absolute Katastrophe ist das Reservieren von Liegen das vom Hotel ab 7:00 toleriert wird. Auf Nachfrage hieß es, man habe schon einiges versucht (z.B. Zuweisung von Liegen zu Zimmern), aber unterm Strich hat das Management bei diesem Thema kapituliert. Frühmorgens Liegen zu reservieren ist für uns keine Erholung und wir kennen Hotels in denen das konsequenter gehandhabt wird


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marc
    Alter:46-50
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marc, im Namen des gesamten Paloma Orenda Teams bedanken wir uns dafür, das Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben und Ihren Familienurlaub bei uns verbracht haben. Über Ihre ausführliche Schilderung Ihrer Urlaubseindrücke und Erfahrungen haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen dafür. Das Wohl und die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und somit ist auch das Feedback sehr wichtig damit wir uns kontinuierlich entwickeln können. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben, und wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Şalgam Gästebetreuung Paloma Orenda

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