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Anke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Trotz der Pannen würde ich wieder dort buchen
5,0 / 6

Allgemein

Unser Zimmer mit Meerblick war bei Anreise leider ausgebucht,mussten über 2 Tage in Zimmer mit Blick auf den Ort schlafen.Nach mehrmaliger Nachfrage an Rezeption und Reiseleitung immer wieder vertröstet.Zwischendurch wurde eins mit Poolzugang angeboten,dass wir aber nicht wollten.Als Entschädigung bekamen wir einen Gutschein für den Wellnessbereich,den wir einen Abend im Hamam einlösten und als Dank noch nach der Behandlung im Ruheraum vergessen wurden.Plötzlich Licht aus,Musik aus.Dann kam eine Mitarbeiterin und sagte,dass sie gleich schließen.Endlich im gebuchten Zimmer die nächsten Probleme.Ohne Vorankündigung standen beim Zurückkommen aufs Zimmer 2 Hausmeister in unserer Dusche,um etwas zu reparieren.Am nächsten Tag steckte ein Schraubenzieher im Druckknopf vom Spülkasten,das Wasser lief durchgängig.Bis wir später erfuhren,dass im Zimmer unter uns das Bad unter Wasser stand,wenn bei uns der Abfluss lief.Aber sonst war das Zimmer super.Wunderschöner Ausblick über den Pool bis nach Özdere,große Regenwalddusche,Fernseh im Spiegel.Strand auch klasse,feinsandig und sauber,Wasser klar und ohne Wellen,das Hotelgelände sehr gepflegt und ruhig gelegen am Ortsrand,Essen war lecker,könnte aber abwechslungsreicher sein.Personal spricht fast nur englisch,Deutsch eher selten.


Zimmer
  • Gut
  • Hatten ja die Möglichkeit,3 verschiedene Zimmer anzuschauen.Die zum Eingang/Garten sind größer mit ebenfalls großem Balkon,riesiger Regenwalddusche.Die mit Poolzugang sowie mit Meerblick nur etwas kleiner,aber auch mit der Dusche,großem Schrank,Fernseh im Spiegel,Doppelbett,ausklappbarer Schlafcouch,kleinem Balkon,sowie Softgetränke und Bier im Kühlschrank,Tee-und Kaffeebereiter.Zum Abend etwas lauter,da öfters Events vor der Loungebar sind.Die Hand-/Strandtücher und Bettwäsche wurden regelmäßig gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war lecker,manchmal etwas wenig gewürzt,könnte auch abwechslungsreicher sein.Abends waren im Außenbereich mehrere Grillstationen aufgebaut.Im Restaurant sowie draußen viele Sitzplätze,die aber zu Stoßzeiten sehr voll waren.Morgens frische Puffer und gebratene Eier und abwechselnd Themenabende teils mit Folklore Musik.Auswahl war genügend vorhanden.Kellner höflich,auch wenn nur wenige deutsch konnten.A la Carte Restaurants mit vorheriger Reservierung,osmanisch/türkisch und mediterane Küche.


    Service
  • Eher gut
  • Bei Anreise war unser Zimmer ausgebucht,also anderes Zimmer über 2 Tage,kein Kompromiss,nur vertröstet von Rezeption und Reiseleitung.Dann zwar Gutschein,aber dank der Verständigungsprobleme (kein Deutsch,nur Englisch) im Hamam vergessen worden.Bei Reparaturen keine,oder nur dürftige Benachrichtigung.Die Kellner waren sehr höflich.Auch wenn nur wenige deutsch konnten,klappte fast alles.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr ruhig gelegen am Ortsrand von Özdere,der Strand feinsandig und sauber,Liegen genügend vorhanden am Strand, aber auch am Pool.Das Wasser ist sehr klar und ohne Wellen,man kann weit rein laufen,also auch für Kinder geeignet.Der Pool war riesig groß und ging um die halbe Anlage.Animation war sehr zurückhaltend. Als Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe ist Ephesos sehr empfehlenswert,aber auch Pamukkale(Tagesausflug) ist wunderschön.Wer nicht beim Veranstalter buchen möchte,kann zu den Ortsansässigen gehen.Die sind im Preis meistens etwas günstiger.Wir waren bei Bergin Tours und sehr zufrieden.Der Transfer vom Flughafen Izmir dauert circa 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Riesiger Außenpool,separater Pool mit Rutschen,Kinderbecken.Im Innenbereich Sauna,Hamam Wellnessanwendungen,großer Indoorpool,Fitnessraum mit mehreren Geräten,Spielzimmer mit Shuffle Board,Billiard,Spielekonsolen,Computer.Disco und Einkaufsmöglichkeit mit kleinen Läden,Friseur im Untergeschoss.Draußen Animation mit Dart,Wassergymnastik,Minigolf und verschiedene Kurse.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anke, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback über Ihren Sommerurlaub 2015 im Paloma Pasha genommen haben. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unser schönes Hotel, trotz anfänglicher Schwierigkeiten und Pannen, gerne wieder buchen würden. Dass unser Haus zu Ihrem Reisezeitraum überbucht war und Sie deshalb 2 Nächte in einer anderen Zimmerkategorie verbringen mussten, tut uns natürlich im Nachhinein noch immer sehr leid. Auch für die Unannehmlichkeiten und technischen Probleme im Zimmer können wir uns nur nochmals sehr herzlich bei Ihnen entschuldigen. Ihr Lob, positive sowie auch negative Kritik wird natürlich umgehend an unsere Kollegen der verantwortlichen Departments weitergeleitet. Über ein Wiedersehen in naher Zukunft würden wir uns natürlich sehr freuen. Für Rückfragen, Infos und Wünsche können Sie uns natürlich jederzeit gerne kontaktieren. Freundliche Grüβe aus Özdere, Yasemin K. l Guest Relations Manager info@palomapsha.com

    Offizielle Hotel Homepage