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Nancy & Alex (51-55)
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • StrandPapillon Zeugma - Entspannung ab dem ersten Tag
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schöne und gepflegte Anlage direkt am Strand. 2 große Pools plus separatem Aquapark mit verschiedenen Rutschen. Excellenter Service in allen Restaurants - man fühlt sich als Gast willkommen und wertgeschätzt. Wir waren zum dritten Mal im Papillon Zeugma und haben wieder einen entspannten und erholsamen Urlaub genossen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind geräumig, alle mit Balkon und kleinem Erker mit eingelassenem (Liege-)Sofa - sehr geschmackvoll. Die Badezimmer sind groß mit walk-in Dusche und separater Toilette (durch Milchglastür getrennt). Alle Zimmer, in denen wir bisher übernachtet haben (vom Landview Room über Meerblick bis zur Villa) sind in einwandfreiem, sehr gutem Zustand. Die Villas sind natürlich der Hammer - mit begehbarem Kleiderschrank, riesigem Bad, Sitzgruppe, großem Balkon und direktem Zugang zu einem privaten Pool nur für einige Villas. Alles funktioniert und ist sauber. Der tägliche Zimmerservice funktioniert tadellos, das Zimmer und Bad waren immer sauber und das Zimmermädchen sehr freundlich und hilfreich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles was man sich wünscht - wir haben es in 12 Tagen nicht geschafft, von allem wenigstens einmal zu probieren! Die Auswahl ist fantastisch! Qualität ist super und selbst am Büffet sehr ansprechend und mit Liebe zum Detail präsentiert (z.B. hingen als Deko frische Weintrauben und Tomatenstauden am Salatbuffet). Der Service ist schnell, freundlich und akkurat: Tische wreden schnell abgeräumt, gereinigt und desinfiziert. Und immer findet man eine Bedienung, die aufmerksam ist und dem Gast seine Getränkewünsche erfüllt. Man hat als Gast nie das Gefühl, in der Masse unterzugehen oder nicht beachtet zu werden. Die neueste Innovation ist der Getränkeservice am Strand, wo man sich per QR Code mit dem Smartphone Getränke ordern und an die Liege bringen lassen kann. Dazu stehen noch eisgekühlte Frischeboxen zwischen den Liegen, die mit Mineralwasserflaschen bestückt sind. Ein weiteres neues Highlight ist das "Burger House" am Strand. Die dort frisch zubereiteten Burger sind 1a - und der Service ebenfalls. Die Tische sind schön eingedeckt mit Sets, Besteck und Stoffservietten - und dazu geniesst man den Blick ins Freie Richtung Strand bzw. Liegewiese. Eine sehr gute Neuerung, die auch gerne von den Gästen frequentiert wird, wie wir festgestellt haben. Der Mitternachtssnack ist ebenfalls prima, wenn man z.B. mal spät aus Belek zurückkommt. Es gibt eine gute Auswahl an Speisen und selbst um diese Uhrzeit ist noch jede Menge Personal auf den Beinen, das einen freundlich mit Getränken versorgt. Wer hier nichts findet oder nicht satt wird hat ein anderes Problem ...


    Service
  • Sehr gut
  • Excellenter Service überall. Es beginnt mit dem Check-in: nicht stehend an der Rezeption, sondern man wird zu einer Sitzgruppe gebeten, bekommt Getränke angeboten, während eine Mitarbeiterin der Guest Relations alles erklärt und der Papierkram erledigt wird. Da fühlt man sich gleich willkommen und entschleunigt nach der Anreise! Wir hatten dieses Mal zunächst ein Zimmer bekommen, in dem offensichtlich stark geraucht worden war. Da der Geruch extrem penetrant war und auch nicht verschwand haben wir an der Rezeption um ein neues Zimmer gebeten. Unserem Wunsch wurde umgehend und ohne Diskussionen enstprochen. Wir konnten uns ein anderes Zimmer anschauen, welches wir dann auch genommen haben. Unsere Koffer wurden umgehend in das neue Zimmer gebracht - Poblem gelöst! So muss es sein - TOP! Das war aber auch das einzige Problem, das wir während unserer 3 Aufenthalte im Hotel bisher hatten. Ansonsten war alles zu unseren vollsten Zufriedenheit.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand in grüner und ruhiger Umgebung. Bei direkter Anreise ca. 30 min vom Flughafen Antalya. Rechts und links schliessen sich weitere Hotelanlagen an, die jedoch räumlich (und akustisch) getrennt sind, so dass man sich eigentlich "alleine" fühlen kann. Es gibt keine Hauptverkehrsstrasse in der Nähe des Hotels, was zur ruhigen Lage des Hotels beiträgt. Lediglich eine kleine Strasse hinter dem Hotel (parallel zur Küste) erschliesst die Hotelanlagen. Dort herrscht kaum Verkehr - es gibt keinen Durchgangsverkehr. Ausser den Touristenshuttles zu den Hotels und dem Dolmus nach und von Belek Zentrum gibt es dort kaum Verkehr. Direkt an der Einfahrt zum Hotel ist ein Taxistand. In der Nähe des Hotels gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten, was aber auch nicht vermisst wurde von uns. Mit dem Dolmus (1,- € p.P.) sind es ca. 15 min nach Belek - mit einem Taxi (6 €, Stand Sep '22) geht selbst das noch schneller. Dort findet man alles - vom Supermarkt über Apotheken, Optiker und jede Menge Bekleidungsgeschäfte).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt verschiedene Aktivitäten, die das Animationsteam anbietet. Wir haben keine in Anspruch genommen. Die Animation wird aber sehr dezent angeboten und ist keinerzeit penetrant. Der Aquapark mit seinen Rutschen steht mit kurzer Unterbrechung mittags jederzeit zur Verfügung und macht riesigen Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy & Alex
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nancy und Alex, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unserem gaste zufriedenheit erhöht unsere motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüße Gästebetreuung