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Renate (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2022 • 2 Wochen • Strand
Kuba war ein "Erlebnis", aber danke, nie wieder!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Anlage war zwar riesengroß und äußerst großzügig angelegt, es waren jedoch viele "Schönheitsfehler" und eine gewisse Lieblosigkeit zu erkennen. Manche Mängel könnten mit einfachen Mittel ausgebessert werden. Grundsätzlich war es für uns geeignet, die Erwartungen waren jedoch aufgrund des Preises höher und hat nicht absolut entsprochen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer im Royalbereich waren sehr großzügig und geräumig. Die Einrichtung in die Jahre gekommen, aber gut erhalten. Mitunter gab es kein Wasser und wir konnten die Dusche und Waschgelegenheiten nicht nutzen. Das war sehr ärgerlich! Die Ausstattung war entsprechend der Kategorie ansprechend, die Bettwäsche wurde regelmäßig gewechselt . Das Bett war sehr groß und angenehm zu liegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben im kubanischen Restaurant einen ganz schlimmen Abend verbracht. Mussten lange auf unseren reservierten Tisch warten und wurden erst sehr spät bedient. Im Restaurant des Royalbereiches wurden wir von Frau Nirma äußerst liebevoll und zuvorkommend behandelt. Wir waren dann nur mehr in ihrem Restaurant, dort wurden wir wirklich höflich und freundlich bedient. Zu Essen gab es eine sehr kleine Auswahl, die sich immer und überall wiederholt hat. Die Zubereitung war auch manchmal fragwürdig. Wirklich wohl gefühlt haben wir uns im Royalbereich und im Restaurant Mediterano.


    Service
  • Eher schlecht
  • Manche Mitarbeiter*innen des Servicebereiches haben ein wenig Anlaufschwierigkeiten gehabt. Nach einigen Tagen in der Anlage haben sie sich entgegenkommender gezeigt. Leider waren nur einzelne Mitarbeiter*innen äußerst höflich und haben die Situation ausgeglichen. Wir waren einen anderen Umgang gewöhnt und hatten uns auch mehr Freundlichkeit erwartet. Man musste um alles bitten, meistens wurde doch etwas vergessen ...


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Transferzeit war über eine Stunde, ist eigentlich in Ordnung, wenn nicht mehrere Hotels noch anzufahren wären. Die Ausflugsziele waren dann doch auch weiter entfernt und in unmittelbarer Umgebung der Anlage gab es nichts, was zu besuchen gewesen wäre. Die Lage der Hotelanlage an einem mit Felsen unterbrochenem Strand war schön, jedoch die "Royal-Lage" war unbedingt notwendig!!!!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben uns vorwiegend im Strandbereich des Royals aufgehalten. Dort gab es keine Freizeitangebote. Das war jedoch für uns so in Ordnung. Abends haben wir manchmal das Entertainmentprogramm besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Renate Wir möchten uns für Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Besuch bedanken, da sie uns helfen zu verstehen, wie unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen. Es ist immer unser Ziel, maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen, und wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub im Paradisus Rio de Oro Hotel genossen haben. Wir bemühen uns ständig, die beste Qualität anzubieten und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste mit schönen Erinnerungen an ihren Urlaub nach Hause zurückkehren. Mit freundlichen Grüßen Verkaufsabteilung Paradisus Rio de Oro Resort & SPA