Parc Hotel Germano Suites & Apartments

Im Allgemeinen sehr schöne und gepflegte Anlage, super Park, im Dezember auch sehr ruhig. Allerdings etwas in die Jahre gekommen, die Klimaanlage, welche auch als Heizung fungierte, klapperte während dem Betrieb stark. Leider hat auch im ersten Zimmer unser Kartenleser nicht mehr funktioniert woraufhin wir einige Zeit warten mussten bis die Tür aufgebrochen war da auch der Notfallschlüssel nicht passte. Die eigentlich Enttäuschung war wir mit dem Missgeschick umgegangen worden ist. Uns wurde als kleine Entschädigung kein Upgrade oder ähnliches gewährt sondern wir haben ein dunkleres, schlechteres Zimmer zur Berufung gestellt bekommen. Erst auf meine Beschwerde hin wurde wenigstens eine gleichwertige Suite gefunden. Da erwarte ich ehrlich gesagt mehr. Ansonsten ist das Preis Leistungs Verhältnis aber gut und wir kommen auch sicher mal wieder, nur am kundenorientierten Service kann man noch arbeiten.

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