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Aus Deutschland
Cindy (26-30)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Februar 2013 • 3-5 Tage • Winter
Leider schlechte Erfahrung! 3,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
über booking.com haben wir zum hotdeal ein Zimmer im Parkhotel reserviert. Bei der Anreise wurde uns mitgeteilt, dass es ein Systemfehler gab und man uns kein Zimmer geben könnte. Das gegenüberliegende Hotel wurde uns angeboten, welches nicht im geringsten akzeptabel war. Nach leider langen Diskusionen an der Rezeption im Parkhotel konnte man uns endlich ein anderes Hotel im Zentrum anbieten. Ich finde es sehr schade, dass man in diesem Hotel nicht Gastorientiert arbeitet und kein Deutsch sprechen möchte wenn es um Reklamationen geht.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cindy |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 4 |
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