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Sandra (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2017 • 3-5 Tage • StrandEnttäuschend in jeder Hinsicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Nach einer Rundreise durch Californien wollten wir noch ein paar Tage in einem schönen Hotel die Seele baumeln lassen. Den Bildern im Katalog und den Preis nach zu schliessen, hatten wir uns allerdings etwas ganz anderes erwartet. Sehr kalte Atmosphäre, habe mich während der Rundreise in wesentlich billigeren Hotels wohler gefühlt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sehr enttäuschend. Beim Einchecken war unser Zimmer auf Gefrierschranktemperatur gekühlt. Nach längerem Suchen entdeckten wir die den Regler für die Klimaanlage hinter dem blickdichten Vorhang, allerdings nicht nur diesen sondern auch Hundekot!!!!. Da sieht man den Teppich des Zimmers gleich in einem ganz anderen Licht. Regler für Klimaanlage war überdies defekt. Bei meinem Anruf bei der Rezeption zeigt man sich zu Beginn unverständig schickte uns dann aber widerwillig jemanden hoch. Zuerst kam eine Dame vom Housekeeping, die uns! fragte, wie Hundekot hinter den Vorhang kommen kann, dann wohin auch immer meldete, dass das Zimmer noch nicht fertig geputzt sei. Wir könnten ja warten, bis sie mit der Reinigung fertig wären. Allerdings wollten wir ein anderes Zimmer. Wir hatten eher den Eindruck, dass das auf Unverständnis stößt. Der Herr von der Haustechnik, der wegen der Klimaanlage kam war ausgesprochen nett, reparierte diese und augenblicklich wurde auch klar, warum sie unverstellbar auf Gefrierschrank eingestellt war. Sobald es wärmer wurde, begann es auch zu stinken. Nach dreimaligem Nachfragen von verschiedenen Stellen, ob wir wirklich ein anderes Zimmer wollen, bekamen wir ein neues zugewiesen. Das war dann ein Zimmer mit Verbindungstür. Obwohl bei der Hellhörigkeit hätte man sich die Türe auch sparen können. Man hört jedes Wort, jedes Geräusch, Husten etc. einfach alles klar und deutlich. Wenn wir so ein Zimmer mit unseren Kindern bekommen hätten, wäre das ja ok gewesen, aber mit fremden Menschen brauche ich das nicht. Jugendherbergsfeeling - das ich mir bei der Wahl des Hotels so nicht vorgestellt habe. WC und Bad sind zwar mit Türen abgetrennt, hat aber nur optischen Wert, akustischen gleich null. Design, Ausstattung der Zimmer hätte mir gefallen, daher noch 2 Sterne, sonst werden es 0 geworden


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir haben an einem Morgen die Frühstücksgutscheine eingelöst. Obst und Kaffee aus dem Plastikbecher, Croissant aus dem Sackerl. ganz wenige kleine Bistrotischen, an denen man zu viert kaum essen kann. Restliche Tage sind wir auswärts frühstücken gegangen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Empfang eher unfreundlich, hat nach 2 verfügbaren Zimmern gesucht ohne ein Wort zu sagen. Schlüsselkarten überreicht und Bänder für den Poolzugang. Dabei hat er dafür mehrmals betont, dass wir auf die Bänder aufpassen sollen, denn wenn wir sie verlieren und noch zum Pool wollen, müssten wir 50 Dollar zahlen.?!? Wo wir hinmüssen um in unsere Zimmer zu gelangen, wurde uns nur auf Nachfrage mitgeteilt. Kein Hinweis, dass man Stühle und Schirm für den Strand ausleihen kann etc., das wussten wir aus vorherigen Bewertungen und fragten danach. Haben wir auch bekommen, allerdings kein Hinweis auf "Strandbutlerservice", haben wir dann nur am Strand bemerkt, dass andere diesen offensichtlich bekamen. Uns sagte man nur, die Stühle haben Henkel, so dass man sie am Rücken tragen kann. Für die "Unannehmlichkeiten" mit dem Zimmer haben wir 4 Stk 15$ Gutscheine für ein Frühstück bekommen, diese versuchte man uns dann allerdings bei der Abreise wieder zu verrechnen. Housekeeping beginnt offensichtlich ab 8.30 an die Türen zu klopfen. - nicht vergessen das Schild rauszuhängen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Erste Reihe zum Strand, allerdings durch den Highway und Parkplätze vom Strand getrennt. Einkaufs-, Unterhaltungsmöglichkeiten und Gastronomie in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool für die Größe des Hotels klein - und ohne jeglichen Charme, aber voll mit Kindern.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:46-50
    Bewertungen:3