Pelangi Beach Resort & Spa

Das Hotel liegt direkt am Strand, so kann man also vom Zimmer mit Badesachen zum Strand. Was wir sehr vorteilhaft fanden. Das Hotel ist sehr weitläufig in einem schönen Park verteilt. Es hat ca. 350 Zimmer. Die Anlage sah auf den ersten Blick gepflegt aus - ist aber an einigen Stellen renovierungsbedürftig (z. B. abgeschlagene oder abgebrochene Kanten im Pool sowie abblätternde Farbe an den Balkonbrüstungen. Der Frühstücksraum ist auch zu klein bei so einer großen Anlage. Die Tische waren oft voll oder mit Essenresten von den Vorgängern versehen. Das Personal ist total nicht auf Service eingestellt. Wir haben oft unseren Frühstückstisch selbst gedeckt. Achtung Raucher: Es gibt beim Frühstück nur 3. Rauchertische. Was gut war, war das freie WLAN. Die Gästestruktur war sehr gemischt - Europäer sehr wenig, viele Asiaten, sowie sehr viele Kurzurlauber. Das Preis- Leistungsverhältnis ist nicht okay. Für ein 5 Sterne Hotel ist der Service unbedingt verbesserungswürdig - sonst bleiben irgendwann die Kunden aus. Noch ein weiterer Tip: Da es sehr viele Kurzurlauber in diesem Hotel gibt - wahrscheinlich auch viele Einheimische vom Festland - das sorgt für viel Unruhe in den Bungalows. Da die Hotelanlage sehr weitläufig ist, sollte man darüber nachdenken und die Langzeiturlauber (14 Tage) und die Kurzzeiturlauber (meist nur 3 Tage oder nur Wochenende) getrennt von einander unterzubringen. Es sind manchmal ganze große Familien angereist für das Wochenende, die dann alle in einem Bungalowtrakt untergebracht wurden und wenn man da als Langzeiturlauber mittendrin ist, ist es sehr unruhig am Abend, am Morgen (weil man sich lautstark über die Balkone unterhalten muss).

Die Größe des Zimmers ist optimal - es riecht ein bisschen muffig, das kann an dem Teppich liegen, der in der oberen Etage verlegt ist - unten sind nur Holzdielen. Klimaanlage ist vorhanden sowie ein Ventilator. Auf dem Balkon sind zwei Korbstühle und ein Tisch - reicht aus. Minibar war vorhanden - besser ein leerer Kühlschrank - es gab täglich 2 Flaschen Wasser. Wasserkocher war vorhanden sowie ein Telefon. Was nicht so besonders schön war - der Kleiderschrank ist im Bad und dann auch noch offen (keine Türen) -so das die Feuchtigkeit des Bades auch an den Sachen zu spüren war. Der Safe ist ebenfalls im Bad. (aber kostenlos). Zur Sauberkeit im Bad - die Handtücher wurden regelmäßig gewechselt - jeden Tag - auch wenn man sie nicht auf den Boden legte - unser Spiegel wurde die ganzen 14 Tage nicht sauber gemacht und es sah auch so aus, das an den Holzleisten neben den Spiegel schon lange nicht geputzt wurde. Übrigens: nehmt nicht so teueres Parfüm mit, es scheint so, das sich die Zimmermädchen dabei auch bedienen - denn eine Flasche von 50ml war nach 2 Wochen leer.

Im Frühstücksraum gab es gar keinen Service - Tische oft schmutzig vom Vorgänger - neues Geschirr haben wir uns oft allein geholt oder sie brachten nur 2 Gedecke obwohl wir 4 waren (2 Pärchen). Das Angebot beim Frühstück war gut - es gab von allem etwa (Wurst, Käse, Eier, Müsli, Früchte, Kuchen, Jogurt sowie warmes amerikanischen Frühstück. Wenn das Hotel ausgebucht ist - ist der Frühstücksraum auch zu klein. Es gab noch ein Restaurant am Strand - aber die Preise ist überteuert. Es lohnt sich auch nicht dort zu essen - man kann außerhalb der Anlage viel besser und billiger essen (riesige Auswahl an Restaurants - es gibt auch KFC sowie Mc Donalds sowie Pizza Hut oder Subway - wer auf gewohntes nicht verzichten möchte. Aber billiger ist es einheimisch zu Essen. Sehr zu empfehlen ist das Restaurant ORKID RIA Seafood oder wenn man mal ganz einfach essen möchte, kann man mit dem Taxi vom Hotel zum Restaurant Kaktus fahren (10 Ringgit) - Also nur mit Frühstück buchen.

Der Service im Hotel - ja der lässt zu wünschen übrig. Das Personal ist entweder überfordert oder faul. Muss ich leider so sagen. Die Gartenarbeiter machen Pause auf den Strandliegen der Gäste, Zimmermädchen arbeiten langsam und ruhen sich schon mal im Sessel aus und spielen am Handy. Die Zimmer waren oft vor 14 Uhr nicht fertig und manchmal auch noch nicht um 15:00 Uhr - so das wir als wir vom Strand kamen, dass Zimmer noch nicht fertig war, worauf wir dann auch verzichtet haben (sonst hätten wir wahrscheinlich 1 h auf der Treppe gesessen).

Die Entfernung zum Flughafen war höchstens 10 Minuten mit dem Taxi, daher hatte man am Tag auch Fluglärm, in der Nacht habe ich kein Fluglärm wahrgenommen. Das Hotel liegt am Ende einer großen Shopping und Restaurantmeile. Wenn man am Strand langgeht, ist der Weg zum Zentrum näher und auch schöner, da die sogenannten Bürgersteige sehr defekt sind (riesige Löcher, hochgedrückte Platten, kaputte Gullyabdeckungen u.w.s.- also schön hinschauen wo man läuft. Wir haben drei Ausflüge gemacht. Einmal zur Cable Car Bahn mit Hängebrücke - kann man getrost allein mit dem Taxi machen - ca. 30 Ringgit einfache Fahrt.Dann waren wir noch beim Kompleks Kraft - das staatliche Zentrum für Kunsthandwerk an der Nordküste - ebenfalls mit dem Taxi - einfache Fahrt 60 Ringgit. Empfehlenswert sind die deutschsprachigen Touren mit Peter Höfinger - der seit über 20 Jahren auf dieser Insel lebt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation gibt es keine im Hotel - was wir sehr angenehm empfanden, daher war es sehr ruhig. Es gibt aber ein Spa und ein Fitnessraum. Sonnenliegen gab es immer reichhaltig am Strand sowie am Pool. Die Liegen sind mit Auflagen versehen. Was uns sehr gut gefallen hat, dass waren die Bäumchen am Strand die wie Sonnenschirme geschnitten waren, daher brauchte man keinen Sonnenschirm und der Strand sah daher natürlicher aus.Duschen am Strand waren sehr wenig. Eigentlich habe ich nur eine gesehen und eine Toilette gar nicht. Der Pool ist sehr schön angelegt - besonders der Teil für die Kinder.