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Ina (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
mehr Schein (Katalog Alltours) als Sein (Realität)
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Laut Alltours Premium Deluxe..davon ist das Hotel weit entfernt. Auf der ganzen Anlage sieht man, dass defekte Sachen nicht repariert oder ausgetauscht werden...z.B. Handtücher mit Löchern geht nicht. Was bringen neue Waschbecken auf den Pool WCs, wenn die Toilettentüren sich nicht richtig schließen lassen. Vieles ist sehr verkalkt und ungepflegt. 5 Sterne, auch wenn es Landeskategorie sein soll, ist kein Selbstläufer und Gäste haben dementsprechend auch Erwartungen. Können nicht nachvollziehen, wie Alltours zu dieser Beschreibung kommt. Wann wurde das Hotel zum letzten Mal überprüft? Wir hatten All in, aber konnten es nicht nutzen, da bereits 2 Restaurants und eine Bar geschlossen hatten. Das Argument Saisonende kann nicht gelten, da laut Aussage des Hotels die Anlage ausgebucht ist. Eine Urlauberin mit Kind bekam kein anderes Zimmer deshalb.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer hatte etliche Mängel. Das Bad war eine Zumutung, war in einem sehr vernachlässigten Zustand..z.B. hing über der Badewanne ein defekter leerer Spender. Alles sehr verkalkt und an der Tür blätterte die Farbe ab. Die Bettumrandung war stark abgewetzt und voller Löcher und man hatte versucht das mit einem Tacker! zu reparieren. Nur eine Nachttischlampe, Kühlschrank so laut, dass wir ihn ausgestellt haben. Handtücher mit Loch..usw.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen können wir nur mit drei Sternen bewerten. Es fehlte an Auswahl und Qualität. Im Juni waren wir auf Kreta ebenfalls in einer 5 Sterne Landeskategorie Anlage. Die Verpflegung war hervorragend, von daher können wir vergleichen und diese Aussage treffen.


    Service
  • Eher gut
  • Für eine gründliche Reinigung des Zimmers fehlte dem Personal wohl die Zeit, bzw. es fehlte in diesem Bereich an Personal. Die Wasserhähne in den öffentl. Toiletten waren alle sehr verkalkt. Einige Mitarbeiter waren sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist ist sehr schön, direkt am Sandstrand..klares Wasser für einen Badeurlaub ideale Lage.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ina, guten Tag aus Corfu, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden, und wir Sie dann von der Servicequalität des Mayor Pelekas Monastery Hotels überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Mayor Pelekas Monastery Hotel Management.