pentahotel Brussels Airport

Liebe Daniela, wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback. Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie unser frisches Frühstück und die ansprechende Einrichtung genossen haben. Es ist großartig, dass Sie auch unseren gut ausgestatteten Fitnessraum, das freundliche Personal und das ansprechende Badezimmer mit der tollen Dusche zu schätzen wussten. Wir sind stolz auf unsere Reinigungsverfahren und dass Sie die Sauberkeit, den großen Fernseher sowie die gute Filmauswahl positiv hervorgehoben haben. Jedoch bedauern wir, dass die Größe der Zimmer sowie die Abstellmöglichkeiten für Ihr Gepäck nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine komfortable Ablagefläche wichtig ist und werden Ihre Anregung berücksichtigen. Zudem möchten wir uns für das von Ihnen wahrgenommene langsame Internet entschuldigen. Bezüglich der Fenster bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die durch die Kondensbildung entstanden sind. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Zimmer mit doppelt verglasten Fenstern ausgestattet sind, die einen gewissen Schallschutz bieten. Es tut uns leid, dass Sie den Duft in unserem Hotel als unangenehm empfunden haben; Geschmäcker sind bekanntlich verschieden, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Abschließend freuen wir uns, dass Sie das Engagement unseres Personals und die Sauberkeit unseres Hauses hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass diese Aspekte Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm gestaltet haben und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Es wäre uns eine Freude, Sie zukünftig wieder als Gast willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,