Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel an sich verfügt über eine moderne aber gleichzeitig auch sehr gemütliche Ausstattung. Der Service war auch sehr nett, aber leider nicht zuverlässig. Nachdem beim betreten des Zimmers nur ein Duschhandtuch vorhanden war, habe ich bei der Rezeption nach einem zweiten Handtuch gefragt. Diese versicherten mir, dass das Handtuch in der Zeit, in der wir nicht im Hotel waren in unsere Zimmer gebracht wird. Leider fanden wir beim wiederkommen ins Zimmer kein zweites Handtuch.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aaron |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 67 |
Lieber Aaron, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne und gemütliche Ausstattung unseres Pentahotel Brussels City Centre geschätzt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass bei Ihrer Ankunft nicht die vollständige Anzahl an Handtüchern auf Ihrem Zimmer bereitlag. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und möchten Ihnen versichern, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir anstreben. Weiterhin möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf die Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer legen und Ihr Feedback ernst nehmen, um unseren Service weiter zu verbessern. Abschließend möchten wir noch auf die angenehme Lage unseres Hotels hinweisen, die es unseren Gästen ermöglicht, die Bars, Restaurants und das Nachtleben von Brüssel zu Fuß zu erkunden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Menno de Richemont, Regional Director Belgium
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