Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Waren übers Wochenende für eine Nacht hier. Das Hotels sieht von aussen nicht wirklich einladend aus. Es gibt nebenan eine öffentliche Tiefgarage für 15 Euro die Nacht, aber hier ist leider das Hotel nicht mit angeschrieben so irrt man doch etwas in der Garage umher. Check in war o.k. Die Flure sind sehr dunkel, wie in allen PentaHotels Allerdings roch es sehr muffig auf den Fluren. Wir hatten ein Penta Plus Zimmer reserviert, welches das "größere" war, allerdings sind diese Zimmer zur Straßenseite hin, so dass Sie hier den Lärm der Straßenbahn ständig hören. Die Zimmer zur anderen Seite sind etwas kleiner und die Fenster auch isoliert, dies fehlte in den Penta Plus Zimmer und war wirklich sehr sehr laut. Auch waren die Zimmer sehr hellhörig. Was toll war - war das große Bett. Das WLAN ist "nicht vorhanden" - es dauerte 2 Min. bis ich auf meinem IPhone um eine Seite zu öffnen und weitere 2 Min. bis ich erneut etwas öffnen wollte. Dies ist in der heutigen Zeit - meines Erachtens - ein No go. Als wir abends an der Bar noch etwas trinken wollten, sagte uns die Dame, dass wir uns irgendwo hinsetzten könnten, als wir dann einen Platz gefunden haben, kam die Dame erneut und sagte uns dass dieser reserviert sei. Dies war etwas unglücklich und der Umgang damit war auch nicht Service orientiert - leider sind es meist die kleinen Sachen die dann einen "faden Beigeschmack" hinterlassen. Lage o.k. aber schon ca. 10 min. zu Fuß bis zur Ubahn.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annemarie |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 51 |
Sehr geehrte Annemarie, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser großes Bett als positiv empfunden haben und hoffen, dass dies zu einer angenehmen Nachtruhe beigetragen hat. Leider scheint Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprochen zu haben, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass die Geräuschkulisse von der Straße und die Schallisolierung des Zimmers den Komfort beeinträchtigen können. Unsere Penta Plus Zimmer bieten normalerweise eine hochwertige Ausstattung und ein modernes Ambiente, jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch ruhigere Zimmer zur Rückseite des Hotels haben, die weniger von Außengeräuschen betroffen sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während des Besuchs unserer Bar erfahren haben und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden zukünftig klarere Anweisungen bezüglich reservierter Plätze geben. Was das WLAN betrifft, so arbeiten wir ständig daran, eine stabile und schnelle Verbindung für unsere Gäste zu gewährleisten und bedauern, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht der Fall war. Abschließend möchten wir betonen, dass die Lage unseres Hotels in Brüssel zentral und verkehrsgünstig ist, ideal für Gäste, die die Stadt erkunden möchten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte die Möglichkeit hatten, die zahlreichen Attraktionen in der Nähe unseres Hotels zu genießen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen vollends zufriedenstellenden Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Menno de Richemont, Regional Director Belgium
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