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udo (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2019 • 1 Woche • Strand
Kein 5-Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage und die Unterkunft ist sehr gut.Der Wellness und der Fitness-bereich sind im Keller. Es ist dort sehr dunkel und nicht zu empfehlen. Im Zimmer 1005 ist der WLAN Zugang nicht stabil. Wenn man das Internet beruflich benötigt, sollte man ein anderes Zimmer bekommen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Das gleiche gilt auch für das Zimmer.Wir hatten das Zimmer 1005. Eine Einschränkung. Bei dem linken Waschbecken ist das warme Wasser ausgeschaltet.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Das Essensangebot ist leider im Schwerpunkt nach England ausgerichtet.Das Essen entspricht nicht dem europäischen Standard eines Hotels mit 5 Sternen. Die Verpflegung war sehr enttäuschend. Das Essen ist zu fett, der Kaffee aus Pulver hergestellt ist ungenießbar. Wir waren einmal beim Essen, die Spagetti Bolognese waren ungenießbar. Es ist sehr bedauerlich, dass auf die Verpflegung so wenig Wert gelegt wird. Aus diesem Grund kann das Hotel nicht empfohlen werden.


Service

Der Service ist sehr aufmerksam


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Der Poolbereich ist ausgezeichnet.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:udo
Alter:71+
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Udo, Wir möchten uns bei Ihnen für Ihren letzten Aufenthalt im Pestana Carlton Madeira Hotel bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf dieser Website zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an Dienstleistungen im Allgemeinen, nicht erfüllt haben, und wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch diese Situationen entstanden sind. Mit freundlichen Grüssen, Rubina Campos - Gästebetreuerin