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Giuseppe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine 5 Sterne, in die Jahre gekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel ist in die Jahre gekommen, alles sehr lieblos, keine 5 Sterne verdient! Empfehle das Hotel nicht und würde es auch nicht nochmals buchen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Beschädigte Balkon Stühle, Teppich verdreckt und fleckig. Wurde als Meerblick verkauft aber nur eingeschränkt eher seitlicher Meerblick und Bergblick


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war in Ordnung, viel Auswahl


    Service
  • Schlecht
  • An der Rezeption desinteressiert bezüglich Beschwerden. In den Zimmern wurde kein Kaffee oder Tee nachgefüllt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral gelegen und direkter Zugang zum Meer


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giuseppe
    Alter:36-40
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr/Sehr geehrte Frau Giuseppe, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre ehrliche Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie das Pestana Carlton Madeira für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Hoffentlich geben Sie uns bei einem späteren Besuch die Gelegenheit, unsere hohen Servicestandards unter Beweis zu stellen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Maria da Paz Garcia General Manager