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Nikolai (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2021 • 1 Woche • Stadt
Hat mit 5*-Hotel nichts zu tun!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Diese Unterkunft ist nicht nur "in die Jahre gekommen", sondern komplett sanierungsbedürftig!!! Die Zimmer und Flure wurden seit mindestens 30 Jahren nicht mehr renoviert - Möbel und Wandverkleidungen sind aus dunkelbraunem Holz und völlig abgewohnt. Die Teppiche sind ekelhaft: Fleckig, ausgeblichen und dunkel. Braunes Wasser aus allen Leitungen - da reißt auch das überraschend gute Frühstücksbüffett (serviert in einem überdimensionierten Saal im Charme der DDR der 80er Jahre) und die relativ gute Lage des Hotels nichts mehr raus... Ich habe schon in deutlich besseren Jugendherbergen gewohnt - keinesfalls ein 5*-Hotel!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2021
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nikolai
    Alter:46-50
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare und Ansichten mitzuteilen. Im Pestana Casino Park nehmen wir das Feedback unserer Gäste ernst, denn nur so können wir den Service, den wir unseren Gästen bieten, wirklich messen und kontinuierlich verbessern. Obwohl wir einige unserer Mängel erkennen, werden jedes Jahr einige Verbesserungs-/Requalifizierungsarbeiten durchgeführt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie wieder zu empfangen und eine weniger positive Vorstellung von unseren Dienstleistungen rückgängig zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Fernando Carriço Hotel Direktor