Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Gitta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 1 Woche • Strand
Das zweite Mal im Grand Pestana und es war schön.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes ruhiges Hotel. An manchen Stellen können gerne Ausbesserungen vorgenommen werden und der Garten könnte ein paar mehr Blumen vertragen. Das Hotel hat einen großen Pool mit Meerwasser und ausreichend Liegen. Das Hotel sowie die Anlage sind sauber und gepflegt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren bereits zum zweiten Mal in diesem Hotel. Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht und auch bekommen. Auf Nachfrage ob ein Zimmerwechsel möglich ist (wollten gerne in die 4. Etage), hat uns die nette Mitarbeiterin an der Rezeption sofort und engagiert geholfen. Vielen Dank dafür! Wir konnten das andere Zimmer sofort beziehen. Das neue Zimmer war etwas größer, was uns sehr gut gefallen hat. Das Bad ist sehr groß mit Badewanne und separater Dusche. Das eine oder andere könnte getauscht werden. Die Dusche ist teilweise verkalkt und die Fliesen etwas beschädigt, da hilft auch kein putzen mehr. Uns hat es jedoch nicht weiter gestört. Das restliche Zimmer war sauber und ohne Mängel. Das Bett ist ausreichend groß und bequem. Das Hotel ist kein extravagantes modernes Hotel. Das Hotel hat Charme mit einer Portion Gemütlichkeit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Buffetrestaurant ist am Abend ausbaufähig. Da gab es in 4* Hotels schon besseres Essen. Wir haben aber immer gut gegessen und sind satt geworden. Etwas mehr Auswahl sowie die Frischzubereitung von Fisch und Fleisch wäre toll. Das Hotel hat noch 3 weitere Restaurants (madeirisch, marokkanisch und italienisch). Diese kann man ebenfalls nutzen, ohne Aufpreis, und sollte man auch jeden tun. Im Buffetrestaurant kann man drinnen und draußen essen, so verteilen sich die Gäste gut. Alles in allem ein sehr angenehmes Ambiente. Der Preis für den Poncha ist allerdings völlig überzogen und auch für ein 5* Hotel übertrieben.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service im gesamten Hotel war super. Alle MitarbeiterInnen waren sehr freundlich, egal ob an der Rezeption, an der Bar oder in den Restaurants. Die Reinigung der Zimmer war gut,wir hatten nichts zu bemängeln. Der Service in den Restaurants war gut, zuvorkommend und zügig.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schön gelegen auf einer Klippe mit einem sehr schönen Blick auf den Atlantik. Am Rand von Funchal gelegen, daher angenehm ruhig. Es gibt eine Busverbindung zur Innenstadt. Zu Fuß dauert ca 1 Stunde bis man den Hafen erreicht. Das Madeira Forum sowie Bars, Restaurants sind in unmittelbarer Nähe zu finden. Transfer hat bei uns eine Stunde gedauert. Für Ausflüge liegt das Hotel sehr zentral.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gitta
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gitti, im Namen unseres gesamten Teams des Pestana Grand danken wir Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns ein positives Feedback zu geben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern und uns gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste einstellen können. Für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir haben alle genannten Punkte zur Kenntnis genommen, sodass zeitnah Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir haben uns gefreut zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es war uns ein Vergnügen, dass Sie unser Gast waren und wir freuen uns darauf, Sie wieder im Pestana Grand begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Hoteldirektor