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Carmen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 1 Woche • Sonstige
Unser Urlaub in Madeira
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wäre an sich ein sehr schönes, leider ist es an manchen Stellen sehr renovierungsbedürftig. Z. B. die Fassade oder der Pavillon am Pool etc. Über das angebotene Essen können wir uns nicht beschweren. Es gab täglich irgendein Motto und trotzdem noch genügend anderes Essen. Ich persönlich hätte mir mehr regionales Essen gewünscht. Außerdem gibt es noch 3 weitere Restaurant im Hotel, in denen man reservieren kann und lediglich, wie normal, nur die Getränke bezahlt. Alles in allem ist das Hotel völlig i. O. Schließlich ist man den ganzen Tag unterwegs und nicht im Hotel. Was ich bemängele ist, dass die Bilder im Katalog nicht mit der Realität übereinstimmen. Das Hotel hat keine Alleinlage. Das finde ich persönlich eine "Verarsche".


Aktivitäten

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Carmen
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Carmen, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern, dass einige Bereiche des Hotels renovierungsbedürftig erschienen. Ihre Anmerkungen bezüglich der Fassade und des Pavillons am Pool nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Vielfalt und Qualität unseres Speisenangebots zufrieden waren. Ihre Hinweise zu regionalen Speisen und den zusätzlichen Restaurants werden wir berücksichtigen, um unser Angebot zu verbessern. Wir bedauern, dass die Erwartungen bezüglich der Hotelbilder nicht erfüllt wurden. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Gilberto Gouveia Hoteldirektor