Leider im Außenbeleuchtung starke Raucher. Nichtraucher konnten im Aussenbereich nicht essen, ohne Rauch aus dem Raucherbereich abzubekommen, da dieser direkt daneben war. Das hat extrem gestört. Auch auf den Balkonen wurde geraucht.

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar

Infos zum Bewerter
Vorname:	Tino
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Herr Tino, es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten durch den Rauch in unserem Außenbereich erlebt haben. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig und wir nehmen Ihre Anmerkung ernst. Wir bemühen uns stets, ein angenehmes Ambiente für alle unsere Gäste zu schaffen und verstehen, dass das Rauchen in der Nähe von Nichtraucherbereichen störend sein kann. Ihre Anmerkung ist eine wertvolle Rückmeldung, die uns hilft, unsere Leistungen zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ângela Scotti Generaldirektor Pestana Ocean Bay

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