Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Ursula (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2023 • 1 Woche • Stadt
Freuen uns schon auf nächstes Jahr!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt in der Hotelzone von Funchal, auf der Hangseite mit Blick aufs Meer und nur durch die Fußgängerpromenade und eine kleine parkähnliche Anlage davon getrennt. Es gibt 7 Stockwerke, Zimmer mit und ohne Kitechnette, Suiten... Die Zimmer sind sehr groß und hell, alle mit Blick aufs Meer/Pool/Garten. Die langen Gänge zu den Zimmern sind mit Teppichboden ausgelegt, also auch sehr ruhig. Die Dunkelheit, die hier schon bemängelt wurde, empfand ich als sehr angenehm. Aber sobald man in die Reichweite des Sensors kommt, geht das Licht ja - leider - schon automatisch an.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind geräumig, sehr hell und freundlich. Die kleine Kitchenette besteht aus Herd mit 2 Platten, Mikrowelle mit Grillfunktion, Kühlschrank und Spüle. Es gibt natürlich Besteck, Geschirr und auch 1 Topf und 1 Pfanne, dazu Tischsets und 1 Tablett. Spülmittel ist im Spender an der Wand. Das Bad hat eine Wanne (ich mag Wannen lieber als Duschen) ein Waschbecken mit viel Ablagefläche, 1 Toilette und 1 Bidet. Alles da, was man braucht. In den Spendern gibt es Seife, Shampoo und Duschbad. Auf der Ablage stehen Kleenex und Body Lotion. Das Fenster zum Zimmer ist zwar nicht wirklich sinnvoll, stört aber auch nicht, weil man ja die Jalousie davor hat. Das Zimmer selber hat 2 sehr bequeme Betten, 1 Sofa, Tisch, TV, kleines Sideboard. Dann kommt natürlich noch der beleuchtete Kleiderschrank. Die Balkone sind unterschiedlich groß, unserer war riesig, schon fast eine Terrasse. Wir haben uns - wie immer - sehr wohlgefühlt, aber so langsam wäre die eine oder andere Renovierungsmaßnahme nicht schlecht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht und ich muss dazu sagen, ich bin kein großer Frühstücker. Die Auswahl ist recht groß, obwohl es eher überschaubar aussieht. Kaffee gibt es fertig in Kannen, aber auch tassenweise an 2 Kaffeeautomaten. Ich trinke keinen Kaffee, kann ihn also nicht beurteilen, aber angeblich ist der Kaffee in den Kannen besser als der aus dem Automaten. Was ich gut finde, es gibt mehrere Sorten Saft UND auch Wasser zum Mischen, vor allem aromatisiertes Wasser, mit Früchten oder Kräutern. Sehr gut. Ansonsten gibt es viel Gebäck, frisch gemachte Pancakes, Omelettes, dazu verschiedene Sorten Brot und Semmeln, mehrere Sorten Marmelade, Spiegeleier, Rühreier, Speck, Käse, Wurst, Salat, gebratene Pilze, Würstl, Grilltomaten, Joghurt und Cerealiien, Obst... Die Poolbar liegt fantastisch, ist aber für mein Empfinden sehr teuer.


    Service
  • Gut
  • Der Service ist sehr gut, das Personal ist wirklich superfreundlich. Die Zimmerreinigung ist gründlich und auch recht früh, man muss also nicht Sorge haben, dass man nachmittags um 3 ins Zimmer kommt und es ist noch immer nicht fertig. Das Personal an der Rezeption ist auch sehr sehr nett. Auch das Personal im Frühstücksraum (wir hatten nur Frühstück) war immer freundlich und hilfsbereit, aber meist war es besser, man hat sich selber mit Kaffee und heißer Milch versorgt, sonst musste man doch etwas warten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist einfach großartig. Auf der einen Seite das Meer, auf der anderen die Straße mit einer Bushaltestelle genau am Hotel. Dort hält auch der Flughafenbus, aber auch 2 Buslinien nach Funchal und der Hop-on-hop-off-Bus. Fußläufig gibt es viele, teilweise wirklich SEHR GUTE Restaurants und Geschäfte. Auch 2 größere Supermärkte, einer unten lang an der Promenade, einer oben lang auf der erhöhten Straße. Und weil alle Zimmer zum Meer raus liegen, ist es sehr ruhig. Die Pools (3 Stück) liegen im Innenhof des Hotels, in einem schönen Garten, es ist sehr ruhig, man hat ständig den Blick aufs Meer. Und in ein paar Schritten ist man unten auf der Uferpromenade oder oben auf der Straße.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Als Freizeitangebot kann ich nur den Pool bewerten und der war an sich wunderbar. Nur die Schirme und Liegestühle gehören unbedingt ausgetauscht. Die sind schon die ganzen Jahre dort, seit wir das Hotel besuchen, und werden natürlich von Jahr zu Jahr durchgelegener. Auch die Schirme sind doch schon recht gammlig. Heuer hatte ich auch zum ersten Mal Beanstandungen an die Sauberkeit am Pool. Es war einen Tag sehr windig und überall am Pool lagen kleine Stückchen von den Pflanzen, es wurde aber nicht gesäubert. War kein Drama, aber wäre schon schön gewesen. Es gibt aber auch ein Hallenbad, einen Spa-Bereich und einen großen Whirlpool (im Hallenbadbereich).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:61-65
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ursula, Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Promenade möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Promenade insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Promenade dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Julio Marques Hotel Direktor Pestana Promenade