Aus Deutschland+ Das Hotel war immer sauber + Das Personal war immer freundlich + Schriftliches Verbot von Poolliegen reservierungen mit Handtüchern + Ruhiges Hotel - Poolliegen sind durchgelegen - Viele Verbote insgesammt: Aufhängen von Handtüchern etc. auf dem Balkon verboten, Poolnutzung für Kinder unter 12 Jahre verboten, Luftmatratzen etc. Verboten Ballspielen verboten... Unserer Meinung nach, nicht für kleine Kinder geeignet. Während unseres Aufenthaltes gab es Bauarbeiten auf unserer Etage, einen Wasserausfall und einen Stromausfall.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nina 35 |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Nina, Im Namen unseres gesamten Teams von Pestana Promenade möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Meinung ist entscheidend für uns, um uns kontinuierlich zu verbessern, um die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Pestana Promenade insgesamt genossen haben. Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass wir in einigen Fällen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten deshalb auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Verzeihung bitten. Wir haben Ihre Anmerkung mit unserem Team geteilt, um sicherzustellen, dass solche Sitautionen künftig vermieden werden. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, wenn Sie unser Pestana Promenade dennoch bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen würden, um Sie von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße, Julio Marques Diretor Pestana Promenade
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