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Karl (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Wiederholungstäter
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

sehr schöne Lage; Lobby- und Restaurantbereich sehr grosszügig. Parkplatzsituation wird allerdings immer prekärer;


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Hotelzimmer bedürfen so langsam einer Auffrischung,z.B. Parkettfussboden schon sehr mitgenommen. Unterschiedliche Zimmergröße bei der gleichen Buchung (superior).


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

entspricht nicht mehr ****; Wurst-,Käse- und Aufstrichangebot sehr beschränkt.Organisation des Buffets könnte verbessert werden, wenn z.B. die Kaffeeautomaten - wie schon der Teebereich - ausserhalb des Buffetsareals installiert wird. Personal musste - jetzt in Coronazeiten- immer wieder eingreifen, weil sich zuviele Gäste dort aufhalten mussten. Die "Kaffeeschlange" (langsame Automaten) behinderte die anderen Gäste, sodass die Abstände gem. Hygienekonzept nicht eingehalten werden konnte.


Service

Das Personal ist sehr hilfsbereit


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

sehr gut


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Oktober 2021
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Karl
Alter:71+
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast vielen Dank, dass Sie das Pestana Promenade Hotel für Ihren Aufenthalt auf Madeira ausgewählt haben! Wir sind stolz auf Ihr positives Feedback, welches Sie uns zukommen lieβen. Dies ist ein Ansporn für ein stetiges Verbessern unseres Services. Das Übertreffen der Erwartungen unserer Gäste ist unser stetiges Ziel. Im Auftrag des Pestana Promenade-Team, möchten wir Ihnen für Ihre sehr freundlich und schätzen Kommentare danke. Herzlichen Gruß aus Funchal/Madeira. Die Direktion