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Peter (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Achtung Schlaumeier
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach einem Städtetrip in Lissabon von Ende September 2013 wollten wir die Ferien beim Golfen im Hotel Pestana Sintra Golf Resort ausklingen lassen. Das Hotel liegt direkt am Golfplatz. Leider blieb das Wetter wie schon in Lissabon sehr regnerisch, windig und sehr neblig, weshalb wir uns entschlossen, frühzeitig zurückzufliegen. Die Teetimes hatten wir über das Hotel gebucht. Das Hotel versicherte uns auch, dass deren Annulation kein Problem sei. Angesichts des Wetters wäre auch bei einem Verbleib ein Spielen nicht in Frage gekommen. Als wir dann aber auscheckten, staunten wir nicht schlecht, dass wir die nicht benutzten Golffees doch bezahlen mussten. Nach einer langen Diskussion auch mit dem lokalen Manager reduzierte man uns die Fees auf einen Tag. Von den bereits bezahlten und nicht genutzten Hoteltagen mit Halbpension erhielten wir selbstredend auch kein Geld zurück. Im übrigen macht das Hotel einen guten Eindruck, mit Ausnahme des Nachtessens. Das Menue bei Halbpension ist schlecht. Es hatte auch wenig Gäste im Restauarant, was wahrscheinlich mit der Qualität zusammenhängt. Ich finde, solches Verhalten gehört auch in eine Beurteilung und wertet das Hotel ab, weshalb keine Weiterempfehlung möglich ist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:2