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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Hotel ist nicht zu empfehlen
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

2 Zimmer über Homepage von Barcelo für 3 Erwachsene über Internet gebucht. Vor Ort wurde teilte die Dame an der Rezeption mit, dass lediglich ein Zimmer gebucht sei. Eine deutschsprachig ausgedruckte Buchungsbestätigung von Barcelo wurde als nicht lesbar zurückgewiesen. Erst nachdem wir als Gäste die hauseigenen Unterlagen näher prüfen konnten und feststellten, das unter unserem Namen der Hinweis "Hab 2" (bedeutet im Spanischen Habitacion 2 = Zimmer, Anzahl 2) erkannten, wurden uns die 2 gebuchten Zimmer zugewiesen, verbunden mit einer knappen Entschuldigung. Dennoch: Zimmer 916 - Wifi für Smartphone nicht empfangbar Zimmer 918 - Wifi für Smartphone nicht empfangbar sowie kein warmes Duschwasser. Die beiden Zimmer kosteten happige 1.400 US Dollar für 3 Übernachtungen ohne Frühstück. Die Begleichung des Betrages in bar löste bei den Angestellten Schmunzeln aus. Dieses Hotel können wir nicht empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:5