Pickalbatros Hôtel Du Golf

Bewertung für Pickalbatros du Golf Marrakesch (24.09.2025, 12:20 Uhr) Wir haben das Pickalbatros du Golf Marrakesch gewählt, um einige erholsame Tage zu verbringen und unseren Urlaub in angenehmer Atmosphäre zu genießen. Die Anlage selbst ist schön, doch leider gab es wiederholt Situationen, die dem Anspruch eines Hotels dieser Kategorie nicht gerecht werden. Am 24.09.2025 gegen 12:20 Uhr bestellten mein Mann und ich an der Poolbar zwei Getränke sowie zwei Wasserflaschen. Da ich nicht gesehen hatte, dass mein Mann die Flaschen bereits erhalten hatte, bat ich den Mitarbeiter nochmals um Wasser. Anstatt das kleine Missverständnis freundlich zu klären, reagierte er jedoch sofort schnippisch und unfreundlich. In einem aggressiven Ton stellte er mir zwei weitere Flaschen hin und kommentierte, es sei genug da. Ich entschuldigte mich sofort und erklärte, dass ich nicht bemerkt hatte, dass die Flaschen schon ausgegeben wurden. Trotzdem blieb der Mitarbeiter unfreundlich und wenig professionell. Wichtig zu erwähnen ist: Solche Vorfälle haben wir immer wieder an der Poolbar erlebt – und ausschließlich dort. Andere Bereiche des Hotels arbeiten deutlich freundlicher und serviceorientierter. Doch speziell an der Poolbar fällt uns wiederholt auf, dass Mitarbeiter schnippisch reagieren und nicht die Professionalität zeigen, die man als Gast erwartet. Heute war für uns der Punkt erreicht, an dem es wirklich störend wurde. Denn im Urlaub möchte man sich entspannen, die Zeit genießen und sich willkommen fühlen – und nicht wegen des unfreundlichen Tons einzelner Mitarbeiter verärgert sein. Das Hotel hat viele schöne Seiten und grundsätzlich Potential, aber die Servicequalität an der Poolbar sollte dringend verbessert werden. Gerade dort, wo Gäste tagsüber regelmäßig Getränke bestellen, ist Freundlichkeit und professioneller Umgang besonders wichtig, um ein stimmiges Urlaubserlebnis zu bieten.

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