Das Hotel war schön auch die Poolanlagen. Essen wat super. Sauberkeit des Zimmers war nicht immer gleich (Mit Trinkgeld besser) Zustand des Zimmers teilweise alt. 5 Sterne ist halt nicht wie in Europa aber im grossen und ganzen gut. Service Gastro sehr gut an der Rezeption nicht so gut, da wir oft vertröstet wurden und die Kautionen in Landeswährung zurückbekamen obwohl man versicherte den gleichen Betrag zu erhalten.

Aktivitäten

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Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im Februar 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alessio, Schweiz
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Schönheit unseres Hotels und unsere Poolanlagen sowie die Qualität unserer Speisen gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht konstant war und der Zustand teilweise Ihren Erwartungen nicht entsprach. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden uns bemühen, unsere Dienstleistungen in diesem Bereich zu verbessern. Was unseren Service an der Rezeption betrifft, bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ihre Rückmeldungen wurden an unser Managementteam weitergeleitet, um sie zu überprüfen und angemessen zu handeln. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt gewählt haben, und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft unter Bedingungen zu begrüßen, die Ihre Erwartungen übertreffen. Mit freundlichen Grüßen,

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