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LiMa (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Arbeit
Gutes Hotel erwartet, jedoch enttäuscht!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der Check In war mit einer langen Wartezeit verbunden (die Schlange war auch fast immer vorhanden) und leider an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Während der gesamten USA Reise gab es keinen schlechteren Check In. Das Zimmer, welches wir als erstes bekamen, war offensichtlich nicht richtig gereinigt. Das Bett war frisch bezogen, mehr jedoch nicht! Die Badartikel (Duschbad, Creme etc.) waren schon genutzt und der Boden im Zimmer war nicht gereinigt. Selbst die Menükarte für das Frühstück des nächsten Tages im Zimmer war schon genutzt. An der Rezeption hat man sich dafür entschuldigt und uns ein kostenfreies Frühstück angeboten. Das Zimmer sollte nachgereinigt werden. Nach zwei Stunden ist dies jedoch noch immer nicht geschehen. Wir wurden darauf in ein anderes Zimmer umgebucht. Hier funktionierte der Kühlschrank auch erst nach Reklamation. Die Reinigung des Zimmers war jedoch auch die weiteren Tage eher mittelmäßig. Das Personal verfügt hier jedoch nicht einmal über Staubsauger oder ordentliches Wischzeug. Die Qualität der beiden Zimmer war auch stark unterschiedlich. Das erste Zimmer war stark abgenutzt das zweite verfügte über normale Gebrauchsspuren. Überall in der Anlage sind jedoch stark abgenutzte und verschmutze Bereiche zu finden. Unser zweites Zimmer verfügte über ein sehr angemessene Größe. Die Lage in den Gartenhäusern war mit Blick auf den Hafen. Beide Zimmer befanden sich in der Gartenanlage. Das Fitnessstudio war gut eingerichtet und in einem sehr guten Zustand. Der Pool war sehr kühl, aber das Personal dort durchaus bemüht und freundlich. Der Jacuzzi kann auch zur späten Stunden genutzt werden, war beheizt und auch für mehrere Personen ausgelegt. Das Frühstück im Hyatt ist normal. Es gibt eine Omelett Station, Ei, Bacon, gute Brotauswahl und viel Obst. Eine Käse / Wurst Auswahl gab es nicht. Die Bezeichnung der Lebensmittel fehlte. Auch hier war das Personal leider unfreundlich. Es gab Besteck nur auf Nachfrage, Tasse / Glas nur für einen Gast und die Auswahlkarte für das Frühstück war bereits von Kinderhand bemalt. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen, da das gesamte Personal selbst eine professionelle Grundfreundlichkeit vermissen lässt, die Reinigung der Zimmer schlecht ist und es von der Lage in Ft. Lauderdale bessere Hotels für den Preis gibt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:LiMa
    Alter:26-30
    Bewertungen:95