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Ulrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel leider ohne Service
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist eine sehr große Anlage mit dem Haupthaus mit neu renovierten schönen Zimmern und einer Gartenanlage mit Bungalows. Zu letzteren kann ich nichts sagen da wir im Haupthaus untergebracht waren. Es gibt ein gute Fitnesstudio, einen Tennisplatz und etliche Pools mit zum Teil 25m Bahnen. Am Hauptpool wird den ganzen Tag laute Musik gespielt, etwas abseits gelegen gibt es einen ruhigen aber kleinen Relaxpool. Die Cocktails sind gut, es werden Markenspirituosen genutzt. Das Essen ist abwechselungsreich und von guter Qualität. Es werden regelmäßig Essensproben zur Keimuntersuchung von allen Speisen genommen(haben wir selbst gesehen). Einzig der Service ist unterirdisch. Wir wurden bei Tisch nie bedient, ferner gibt es so wenige Kellner das die wenigen vorhandenen nicht mit dem abräumen der Tische nachkommen. Die Zimmerbar sollte eigentlich täglich aufgefüllt werden, hat leider auch nie geklappt. Schade.Wer service nicht benötigt und auf laute Animation steht ist hier super aufgehoben. Die Anlage ist sauber, Essen und Getränke sind gut.


Zimmer
  • Gut
  • Im Haupthaus gut, sauber und relativ gross


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechselungsreich mit regelmäßiger Kontrolle der Speisen auf Krankheitserreger


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nicht vorhanden


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ulrich, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Pine Beach Belek so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere renovierten Zimmer im Haupthaus, die großzügige Anlage, die Sportmöglichkeiten sowie die Qualität unserer Speisen und Getränke gefallen haben. Auch Ihre Anerkennung für die Sauberkeit und die Standards unserer Lebensmittelkontrollen wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Betreuung im Restaurant sowie zur Auffüllung der Minibar ist für uns äußerst wichtig – wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es mit den zuständigen Abteilungen teilen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu hören, dass Sie dennoch insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt davon zu überzeugen, dass wir auch im Service unsere hohen Ansprüche erfüllen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Pine Beach Belek Team