Für ein "Luxury Collection Resort" gab es zu viel Geschäftssinn (ständig umgeben von Reklame und Angeboten für den Kauf eines Appartements auf dem Gelände) und zu wenig Interesse am Gast. Laute Club Cars fuhren ständig durchs Gelände. Für 5 Sterne Hotel nicht tragbar: am Pool bezw. im Gelände keine Hilfestellung beim Öffnen der Sonnenschirme. Liegen aus Plastikkorbgeflecht auf denen die Auflagen ständig rutschten.
Geschmackvolle und gepflegte Ausstattung. Modernes und großes Badezimmer. Eingeschränktes deutsches Fernsehprogramm. Div. "Nachlässigkeiten": 2. Telefon im Zimmer zwar angeschlossen aber defekt. Flackernde Nachtbeleuchtung (an sich eine gute Sache) wurde statt zu reparieren abgeschaltet. Balkon hatte nur einen Hocker, aber zwei Sessel. Wie in den meisten Hotels so auch hier: Handtuchwechsel auch wenn nicht gewünscht; mehrmaliges Wechseln der Bettwäsche.
Mängel wurden weitgehendst abgestellt. Sehr freundliches Servicepersonal.
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