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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Toller Strand, jedoch sehr unreine Hotelanlage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage wäre wunderschön wenn sie etwas gepflegter wäre und fleißigeres Personal hätte. Der Strand und der Blick auf das Meer waren unschlagbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer hatten immerhin eine funktionierende Klimaanlage. Täglich frisch kamen die Kakerlaken allerdings nicht die Handtücher. Für 4 Personen gab es lediglich 1 Badehandtuch, wenn man das Reinigungspersonal gefragt hat, dann hatten sie im Moment keine frischen, trotz täglich Trinkgeld. Teilweise wurden die Handtücher nur getrocknet und wieder ins Zimmer gebracht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das essen an sich war eigentlich lecker jedoch alles sehr schlecht organisiert und sauber ist es nicht.Für gegrilltes Fleisch oder einem Spiegelei in der früh musste man 30 Minuten warten. Die Tassen beim Frühstück waren schon vor dem Benutzen schmutzig, die Bedienungen waren fast alle genervt, außer es gab Trinkgeld, dann haben wir unsere Getränke mit einem etwas freundlicherem Gesicht bekommen. Von den Dunstabzugshauben ist das Öl getropft. Ebenso Kakerlaken auf und unter den Tischen und das schlimmste war, eine Art Kellerassel in meinem Milchkaffee... Am Strand wurde eine kleine Auswahl an Speisen angeboten, wie zum Beispiel Paella Reis, Hänchen allerdings waren die Tische komplett verklebt und mit Essensresten vom Vorgänger, die Bedienung hat auch nur die Stühle zurecht geschoben, nie einen Lappen mitgenommen und es gab auch keine Messer.


    Service
  • Eher schlecht
  • An der Rezeption waren alle sehr hilfsbereit. Jedoch musste die Zimmerkarte immer wieder neu aktiviert werden


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 30 Minuten vom Flughafen Varadero


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mit dem Taxi ist man in 2 Stunden in Havanna, varadero in ca 20 Minuten


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sandra, We are thankful for choosing our resort for your last vacation. We lament learning that your stay was not satisfactory and that our resort was not able to meet your expectations. Be sure that your remarks will be shared and analyzed by the pertinent departments. We hope that you keep choosing Varadero as your vacation destination, and that you give us the opportunity to host you once again in the future. Kind regards, The Ocean Vista Azul Management