Playabachata Hotel

Das RIU Merengue besteht aus den Hotelteilen Village und Garden. Ersteres ist das ehemalige RIU Mambo und hat in der Nebensaison geschlossen (Pools und Bars sind geöffnet). Die Anlage ist m.E. nahezu 20 Jahre alt. Die Zimmer bzw. Suiten liegen in zweistöckigen Bungalows, die in der ganzen Anlage verstreut sind. Das Publikum ist international und bzgl. Alters sehr gemischt. Während unseres Aufenthaltes waren viele Deutsche, Briten, Kanadier, Russen aber auch Dominikaner zu Gast. Dass die Einheimischen sich dabei - wie in einigen Beiträgen zu lesen - nicht benehmen könnten, kann ich nicht nachvollziehen. Es waren eher die deutschen und britischen Kinder, denen es an Erziehung und damit an Benehmen mangelte. Sauberkeit hat im Hause wohl höchste Priorität, sowohl was die Zimmer aber auch alle anderen Gebäude inkl. Toiletten betrifft. Überall kann man sich auch die Hände desinfizieren, und ständig wird geputzt und gewischt. Die Freundlichkeit des gesamten Personals (inklusive Gärtner, Putzfrauen und Techniker) fand ich ebenfalls äußerst bemerkenswert. Großes Kompliment an das Personal und an die Hotelleitung. In der ganzen Anlage findet man jederzeit ausreichend Liegen sowie Schatten- oder Sonnenplätze (je nach Vorlieben). Hier liegt man nicht direkt neben anderen, sondern kann sich auch ungestört niederlassen. Herrlich.

Die Zimmer waren in Bungalows über die Anlage verteilt. Teilweise muss man schon etwas weiter gehen, um zur Lobby, zum Restaurant oder zum Pool zu gelangen. Die Wege sind aber gut durch Palmen beschattet. Das Mobiliar sowie Sanitär und Klimatisierung sind in die Jahre gekommen, aber absolut in Ordnung. Die Betten sind schön hoch, die Matratzen gut. Die Minibar ist etwas laut (Nachfüllung alle 2 Tage). Es hängen 4 Sorten Rum bzw. Brandy über der Minibar, von denen mich aber keiner wirklich überzeugt hat (alles war so süß ...). Beschattung und Isolierung war ausreichend. Schränke und Schubladen waren - wie das ganze Zimmer - absolut sauber. Super! Im Bad fehlte es an nichts, der Haartrockner war neu. Zum Duschen gab es eine Badewanne mit Duschvorhang. Letzteres mag ich zwar nicht, aber dieser war absolut sauber! Die Armaturen waren etwas wacklig, haben aber gut funktioniert, der Wasserdruck war gut.

Die Auswahl und Qualität der Speisen war zu jeder Mahlzeit mehr als ausreichend. Ich kann nicht verstehen, wie sich einige in ihren Beiträgen hier tatsächlich beklagen können. Allerdings haben wir auch viele Gäste beobachtet, die sofort nach dem Betreten des Restaurants direkt zum ersten Stand gelaufen sind und sich dort in die Schlage gestellt haben. An diesem Stand gab es immer Pasta und Fisch. Wer als Gast immer so agiert, dem fehlt hier sicherlich die Abwechslung. Zu jeder Mahlzeit gab es frisches Obst, Suppe, Vor- und Hauptspeisen sowie Nachtisch. Es gab Fisch (z.B. Lachs, Dorade, Zackenbarsch) und Fleisch (Rind, Schwein, Ziege, Hühnchen) sowie Reis, Kartoffeln, Kürbis, Gemüse uvm. in großer Auswahl, täglich wechselnd. Einziges Manko: Das Mittagsrestaurant hatte manchmal geschlossen, und nur das Restaurant am Pool war geöffnet. Das konnte ich absolut nachvollziehen, aber eine Vorab-Info wäre hilfreich, um nicht mittags vor verschlossenen Türen zu stehen. Die Weine, die aus den Zapfanlagen kamen, waren gut. An den Bars jedoch wurde der Wein aus Kunststoff-Karaffen ausgeschenkt, so dass der Wein auch schon mal nach Pina Colada geschmeckt hat. Die Cocktails waren gut, aber nicht ganz überzeugend. Der Kaffee kam - außer beim Frühstück - aus Automaten und schmeckte an jeder Bar anders. Das Essen im A-la-carte-Restaurant "Italia" fand ich nicht lecker. Und für die Kinder war gar nichts in der Karte.

Das Personal überzeugte mich nicht nur durch Freundlichkeit, sondern auch durch Kompetenz, Sprachkenntnisse und Einsatz. Jedes Problemchen wurde zur absoluten Zufriedenheit gelöst, ohne Murren und immer mit einem freundlichen Lächeln. Das galt für jegliches Personal, also Kellner (hier ein spezielles Lob an Leonardo), Rezeption, Gärtner, Techniker, Kofferträger, Putzfrauen und Animateure. Lediglich im A-la-carte-Restaurant "Italiana" hat der Service nicht überzeugt. Dort fehlten öfter mal Getränke, die nicht nachgeschenkt wurden. Außerdem hat ein Kellner ein paar Gläser von unserem Tisch genommen und auf den Nachbartisch gestellt ... und leider war dort ein bereits genutztes Glas darunter. Das darf nicht passieren.

Vom Flughafen aus braucht man ca. 45 Minuten bis ins Hotel, auch abhängig davon, wie viele weitere Hotels der Reiseveranstalter vorher anfährt. Die Straße zwischen Puerto Plata und Maimon wird aber aktuell ausgebaut, so dass es künftig noch schneller gehen könnte. In der Bucht von Maimon liegt man sehr abgeschieden. Jedoch ist durch den Bau der Anlegestelle der Carnival-Kreuzfahrtlinie etwas mehr Leben in die Umgebung gekommen - im positiven Sinne. Ein Besuch der Schiffe ist lohnenswert. In Puerto Plata (Stadt) ist man in ca. 30 Minuten. Taxis warten vor der Lobby oder auch vor der Schranke. Die Stadt ist auf jeden Fall einen Besuch wert (Wilhelm Wiele bietet mind. 2 verschiedene Städtetrips sowie weitere Touren an).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer seine Ruhe wollte, fand diese am Strand oder am Pool des RIU Merengue Village (ehemals Mambo). Am anderen Pool fand ab 10 Uhr die Animation statt. Letztere war absolut nicht unser Fall, fand aber bei vielen Gästen ihren Anklang. Sportlich gab es eine Tischtennisplatte, Beachvolleyball, Strandfußball, Wasserball etc. In der karibischen Straße (zwischen Merengue und Bachate) ist auch ein Fitness-Studio. In der Lobby bieten die Reiseveranstalter Touren an. Davon kann ich aber nur abraten. Insbesondere die TUI-Tour zur Paradiesinsel inklusive Mangroven und Zigarrenmanufaktur fand ich überteuert und schlecht. Hier kann ich jedem nur empfehlen, sich bei Wilhelm Wiele zu melden (guanabana-shop.com). Bessere Qualität zu besserem Preis, individuelle Touren, toller Typ und super Guide.