Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel hat meiner Meinung nach nur 2 Sterne verdient. Das Zimmer inklusive Bettwäsche und Handtücher waren sehr abgenutzt und nicht mal ansatzweise neuwertig. Das Personal begrüsst einen nicht und schenkt einem keine Beachtung. Das Poolpersonal (junge Frau) war frech und unfreundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Danke für deinen Kommentar. Es tut mir sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz positiv war. Wir freuen uns sehr über Ihren Kommentar, welche Punkte einen positiven Unterschied in Ihrem Aufenthalt gemacht hätten, um uns zu verbessern, wo wir können, und ich entschuldige mich im Namen des Resorts für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In Servicefragen haben wir uns bei den Verantwortlichen erkundigt, was hätte passieren können, da es unser größtes Interesse ist, dass unsere Gäste einen Service erhalten, der dem Vertrag entspricht. Es tut mir noch einmal leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und wir würden gerne eine neue Gelegenheit erhalten, Sie wieder zu empfangen. In der Zwischenzeit arbeiten wir an den Punkten, die Sie kommentiert haben, Empfangen Sie einen herzlichen Gruß, Francisco Rodriguez Geschäftsführer
