Plitvice Ethno House

Es fehlt ab Sauberkeit! Es fehlt an Freundlichem und ehrlichem Personal und an gutem Essen

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Preis Leistung stimmt nicht

Bester Service

• Nirgends

Wir haben ein Zimmer erhalten, das zunächst im Bad geputzt erschien. Im Zimmer befanden sich auf dem Boden verteilt aber Hundeleckerli und überall Hundehaare auch im Bett! Ich kann Ihnen auch gerne Bilder schicken. Es war ecklig. Daraufhin wurde uns zunächst erzählt das sei ein Versehen, das Nachbarzimmer hätte sich auch beschwert und es sei Ihnen auch selbst aufgefallen aber das Reinigungspersonal habe bei dem dann erfolgten erneuten Reinigungsauftrag aber das Zimmer verwechselt (was schon wenig glaubwürdig war). Es würde nun geputzt werden. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich aufgrund meiner Allergien nicht in dem Zimmer bleiben möchte, auch wenn sie es jetzt (gegen 21 Uhr) noch putzen würden. Erst daraufhin gab man uns das andere Zimmer, bei welchem die Tür durch die Mitarbeiter zerstört wurde. Wir haben daher in einem nicht verschließbaren Zimmer übernachtet. Zwar hatte man gesagt, dass man die Tür dann am nächsten Tag versucht zu reparieren, wir wollten aber unsere Sachen nicht in einem unabschließbaren Zimmer lassen. Nach diesen Erlebnissen habe ich gesagt, dass wir uns nicht mehr wohlfühlen und daher entsprechend den Stornobedingungen und aufgrund der Vorfälle stornieren wollen. Ich wollte mich aber nochmal rückversichern, dass das Hotel auch wirklich die zweite Nacht zurückerstattet. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass dies mit dem Legal department nochmal abgeklärt wird. Später fragte ich erneut nach - daraufhin wurde mir explizit gesagt, dass wir die zweite Nacht zurückerstattet bekommen, dass es aber etwas dauern kann, weil wir über ein internetportal ja bereits bezahlt haben es also erst an dieses zurückgebucht werden muss und dann an uns weitergeleitet werden kann. Als wir zurück in Deutschland waren verweigerten sie die Rückbuchung

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wanderung zu den Plitvicer seen

Nur erwartete Kosten

• Ja