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Carlos(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Familie im August 2015
Mangelhaft und nicht zu empfehlen
2,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Bei der Anreise wurde uns ein Appartement einer anderen Kat. ohne Balkon/Terrasse/Kaffeemaschine etc. zugewiesen. Nach unserer Beschwerde bekamen wir dann das richtige Appartement, allerdings konnten wir dieses erst um 19h beziehen, da es noch noch nicht gereinigt war. Das Personal war sichtlich genervt, kein Wort der Entschuldigung. Vor allem die Dame von der Rezeption hat das Wort Freundlichkeit wohl noch nie gehört. Die Einrichtung des Appartement war dann unterirdisch, alt und wild zusammengewürfelt, teilweise kaputt. TV konnte nicht genutzt werden, da die zweite Steckdose für den Receiver nicht vorhanden war. Das Hotel war auch nicht in der Lage, dies (z.B. mittels Mehrfachsteckdose) zu beheben. Der Safe im Appartement konnte nicht genutzt werden, da die Benutzung nur gegen Extragebühr geht (obwohl als Inklusivleistung bei booking.com angegeben). Im Übrigen wurden für die meisten Dinge Zusatzgebühren erhoben... Fazit: Gardasee und insbesondere Lazise und Bardolino sind wunderschön, aber diese Unterkunft ist nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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