Port Nature Luxury Resort & Spa

Das Hotel liegt weit abseits von Belek am Ende der Hotelzone. Schlecht um einzukaufen, gut aber für ruhesuchende Urlauber, weil es keinen Durchgangsverkehr gibt. Die Anlage macht von aussen einen guten Eindruck. Die negativen Dinge liegen aber im Detail. Leider sind im Hotel gravierende Baumängel vorhanden, die besonders zu Tage treten, wenn länger anhanltender Regen einsetzt. Der Hotelier schreibt in seinen Kommentaren zwar immer, man solle Verständnis haben, weil ein Unwetterschaden eingetreten ist, der behoben werden muss. Die Realität ist aber die schlechte Bauausführung des Hotels. Wir hatten DZ/SM gebucht und erhielten das Familienzimmer 4219 mit Blick auf den Pool und seitl. MB. Vermutlich deswegen, weil zur anderen Seite Baulärm zu erwarten war. An der Decke gab des Feuchtigkeitsschäden an der Decke und an den Wänden, dort mit leichter Schimmelbildung. In der Dusche ist der Fussboden gefließt (ohne Keramikduschtasse). Leider wurde dabei übersehen, Gefälle einzubauen. So stand das Wasser noch am nächsten Morgen vom Vortag in der Dusche. Wasser sucht sich bekanntlich einen Weg nach unten, und so wird es irgend wann durch die Fugen auch dort hin kommen. Daraufhin haben wir um ein anderes Zimmer gebeten. Unsere Reklamation wurde ohne Probleme akzeptiert. Wir erhielten Zimmer 1201. Dieser Gebäudetrakt war gerade saniert worden. Das Zimmer war in Ordnung. Es fiel nur auf, dass z.B. bei den Tapeten, bei dem Türrahmen und auch an verschiedenen Holzteilen sehr unsauber gearbeitet worden war. Ca. am 18.12.14 gab es dann einen Tag lang Starkregen. Die Terrasse neben der Lobby stand unter Wasser, weil auch hier kein Gefälle und auch keine Senken eingebaut waren. Zwei Angestellte mussten während des Regens das Wasser vom Gebäude weg kehren, was nur sehr schwer gelang. Unter der Terrasse liegt die Lobby der Tagungsräume. Dort tropft das Wasser so stark von der Decke, dass Eimer aufgestellt werden mussten. In mehreren Bereichen des Hotels tropfte es ebenfalls, z.B. an der Fensterfront im Hauptrestaurant. Das W-LAN im Zimmer funktionierte nicht mehr, in der Lobby gab es erhebliche Einschränkungen. Hauptgrund dafür scheinen zwei Events ( 1x3 Tage, 1x7 Tage) gewesen zu sein, woran geschätzt 400 bis 500 Einheimische teilnahmen. Die telefonierten und simsten bei jeder Gelegenheit, z.B. beim Laufen, beim Warten in der Buffet-Schlangen etc. In den Seminarpausen wurde das Buffet gestürmt, Schlangen an der Grilltheke, Hochbetrieb im Speisesaal und vollgepackte Teller. Leider waren oft die Augen größer als der Magen, und so blieb dann ein Schlachtfeld zurück. Die Kellner waren zweitweise überfordert. Die Angeben des Hotliers 30 Min. früher zu öffnen waren eine Farce. Kaffee gab es leider nur aus Automaten (Nescafe). Morgens gab es ab und zu normal gekochten Kaffee aus der Kanne am Tisch serviert. Bei den Events hatten die Kellner dazu keine Zeit mehr und so war man auf Nescafe und Selbstbedienung angewiesen. Die Buffet waren umfangreich. Manchmal mangelte es an Kleinigkeiten. So z.B wird morgens ein kleines Salatbuffet angeboten. Es gibt aber kein Salatdressing. Das habe ich dann einmal beim Koch reklamiert, ein zweites Mal nach 5 Minuten und ein 3. Mal nach ca. 10 Min. erst dann wurde meiner Bitte entsprochen. Ich hatte den Eindruck, dem Koch am Buffet lästig zu sein. Leider aber lern auch der Koch nicht daraus, dass bei grünem Salat ein Dresing benötigt wird. In den nächsten Tagen gab es wieder kein Dressing. Ich habe mich mehrmals bei der Rezeption über das schlechte W-LAN beschwert, abschließend beim Leiter. Der meinte das müsse ich hinnehmen. Ich habe einmal Dampf abgelassen bei der Kundenbetreuung. Es sollte alles besser werden. Es hat sich nichts Wesentliches verbessert. Zweimal waren die Toiletten am Strand verstopft und häufig stand die Herrentoilette unter Wasser. Der Reinigungsbogen war schon für die nächsten Stunden abgezeichnet. Und so fand also keine erneute Reinigung statt. Auch das habe ich moniert. Es ändert sich nichts. Insofern sind die jeweiligen Kommentare des Hoteliers "hätten Sie uns vor Ort informiert" nurt eine Farce. Im Hotel gibt es noch viel zu tun. Die Events der Einheimischen fördern nicht unbedingt die Urlaubsatmosphäre. Dashalb kann ich das Hotel im jetzigen Zustand und bei Events nicht empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand